赛技能 优服务——未央区举行2024年度行政办事员技能竞赛

为加强行政办事员队伍职业化建设，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，8月24日，由西安市未央区数据和行政审批服务局主办的2024年度未央区政务服务中心行政办事员技能竞赛在未央区政府大礼堂举行。
 
此次竞赛面向未央区政务服务中心全体行政办事员，共分为选拔赛和现场赛两个阶段。选拔赛以笔试的形式进行，主要考察行政办事员的理论基础知识掌握情况；现场赛分为实操竞赛、礼仪竞赛、知识竞赛三个环节，全面考察行政办事员的综合素养。前期，经笔试选拔出16名行政办事员，组成4支队伍参加现场赛。

竞赛现场，各参赛队伍热情高涨、青春洋溢。在实操竞赛环节，按照比赛要求认真讲解，展现教办能力和综合素质；在礼仪竞赛环节，通过集体展示仪容仪表、礼仪姿态、队列动作等内容展现团队良好精神风貌；在知识竞赛环节，积极作答，展现对政务服务相关政策、综合受理知识点的熟识掌握程度。
 
最后，根据比赛要求和现场得分情况，向获奖团队颁发团队奖励，向获奖个人颁发“服务之星”“礼仪之星”“业务之星”荣誉称号。
 
此次竞赛充分展现了行政办事员的业务素养，进一步提高队伍知识层次、实操能力和服务水平，激励全体行政办事员立足岗位、精钻业务、苦练本领，用实干提升政务服务能力及企业、群众满意度获得感，助力未央营商环境优化再上新台阶。

来源：未央区数据和行政服务审批局
编辑：席静