奋斗“移”夏丨陕西移动西安分公司全力以赴 不服“暑”

处暑过，暑气止。处暑的来临，标志着炎热的暑天即将结束。此时节，炎热日消，暑气渐退，但“秋老虎”依旧在“持续发力”，白日里的高温依旧“烤”验着每一位辛苦的一线工作人员。在陕西移动西安分公司有这样的一群人，他们坚守岗位，用心服务每一位移动用户，努力做到让人民群众满意。

竭尽全力 做好活动保障

尽管已经慢慢步入秋季，但高温天气依旧持续，热浪席卷着大地。西安移动接到管委会通知，在西安市奥体中心体育场将举办大型活动，参与观众达5万余人。接到通知后，西安移动港务分公司组织应急保障人员迅速集结，头顶烈日，保障人员默契配合，提前对活动现场的4/5G网络运行情况进行摸排测试，优化调整，现场复测，做到网络感知良好，视频通话流畅。此外，西安移动还安排了工作人员后台24小时轮班值守，关注网络实时状况，针对利用率与告警情况，随时做好网络优化与故障处理工作。

从应急车的选址、入场、接电、通信传输到最终的开启，西安移动网络部全程提前落实，积极推进，为各类活动开展增强保障力度。在保障任务面前，西安移动坚守初心，迅速响应，快速部署，事前准备，事后总结，全程盯控，确保了大大小小的活动都能在通信保障的加持下顺利开展。
 
披星戴月 保障用户用网

为了更好地服务人民群众，近日，西安移动对草北社区附近的基站进行搬迁。接到任务后，灞桥分公司传输网线路维护主管叶强周密计划，对基站设备、传输线路进行了认真核查和确认。

为了最大限度减少对该基站覆盖区域的用网影响，叶强牺牲了自己的休息时间，等夜幕降临，大家都进入梦乡后才开始进行光缆割接。凌晨12点的街头，叶强和同事认真地工作着，尽管夜晚的微风在轻轻吹拂，他们的汗水还是顺着脸颊落在手臂上。

凭借丰富的工作经验，叶强和同事在确定接续点、准备连接头、熔接光纤、进行光缆测试等一系列精准操作后，于第二天早上8点完成割接任务，并按照割接计划，将基站搬迁到位，将原来的旧光缆依次切割、抽出，按预定新迁位置布放，通过加电试验，传输网络和动力系统运行稳定，保障了高质量网络传输。
 
走街串巷 处理群众难题

“我们家最近这个网络不是很稳定，你快帮我们看看。”“你们这个登记了以后多久能搞好呀？”“这个安装了以后能干什么呀？”……在雁塔区沙井村，居民们围着马斌，好奇数智赋能会带来什么样的变化。

随着雁塔区智慧城市建设的推进，雁塔区辖区内的居民也陆续进行了宽带升级。为了进一步加快智慧城市的建设工作，近日，西安移动光华分局连续开展城中村的宽带主从光猫更换工作，分局局长马斌带领网格工作人员，整日穿梭在辖区内的各个城中村，挨家挨户登记信息并做好纸质登记和电子版台账，对于出现的各类问题及时联系处理，对于登记回来的信息当天进行梳理预埋，协同装机班组及时进行更换，持续加快光纤入户，瞄准群众急难愁盼的“小切口”，把实事办好、把好事办实，不断增强群众的幸福感，让群众真正感受到信息时代带来的便捷成果。
 
处暑会带走热浪，却带不走移动人的赤诚与热情，他们不舍昼夜，不惧酷热，他们坚守岗位，让每一位移动用户都能感受到被重视、被惦记，让西安移动的暖心服务遍布三秦大地。

编辑：席静