国网咸阳供电公司：细化服务 用心守护万家清凉

“大姐，想省电平时记得把空调温度控制在26度及以上，同时还可以办理居民分时电价，更节省电费！”7月29日，在咸阳市马泉社区内，国网咸阳供电公司优质服务柔性团队正在开展夏季安全科学用电宣传活动。
 
进入7月份以来，气温逐渐升高，用电量也随之增加。面对高温天气，国网咸阳供电公司聚焦迎峰度夏优质服务工作，以服务民生、确保安全为根本，从安全用电宣传、巡视排查、应急保障等方面抓手，进一步细化客户用电服务举措，大力开展为民服务实践活动，确保迎峰度夏期间居民安全、放心、可靠用电。
 
据悉，该公司通过组织优质服务柔性团队、共产党员服务队走进各大社区，并通过客户经理进社区、搭建流动宣传台、走访发放宣传册等流动服务方式，向小区居民现场讲解夏季安全用电知识，围绕安全科学用电、居民分时电价政策、办电业务等内容进行宣传讲解、答疑解惑。同时服务队员们通过现场指导“网上国网”APP如何进行线上业务办理，细心讲解操作流程，让百姓夏季足不出户，尽享用电服务。此外，该公司还通过微信群、微信公众号等线上平台的形式，大力开展夏季安全和节约用电传播活动，全力营造全社会安全节约用电的氛围。
 
下一步，国网咸阳供电公司将持续开展大走访活动，不断提升优质服务水平，优化电力营商环境，努力打造更加便捷高效的电力服务，为客户度夏期间提供安全、可靠的电力保障。（通讯员 林娜） 
 
来源：国网咸阳供电公司
编辑：董明洁