汉中市移动公司开展“社会责任沟通日”暨“总经理客户接待日”活动

为迎接第八届“社会责任沟通日”，进一步贯彻以人民为中心的发展思想，积极发挥信息技术作用，为经济、社会和环境可持续发展贡献数智新力量，汉中市移动公司积极开展营业厅“总经理客户接待日”活动。
 
6月20日，汉中移动在汉台区蓝天大厦营业厅活动现场，播放可持续发展相关宣传视频，进厅客户可以通过扫描海报二维码阅读“中国移动2023年可持续发展报告”，了解中国移动近年来在可持续发展方面所履行的各项职责。这是中国移动连续18年发布可持续发展报告，《报告》以“发展新质生产力 共享可持续未来”为主题，全面展现公司坚持可持续发展战略，发展新质生产力，以自身发展有力带动经济社会环境各领域数智化转型、可持续发展的实践成效。
 
汉中移动总经理走进一线，全流程穿越服务环节，直接听取客户声音。在宣传引导客户翻阅《中国移动通信集团有限公司2023年可持续发展报告》的同时，与客户面对面交流，向前来咨询的客户详细地查询、解释业务问题，亲切询问客户平时手机使用习惯和场景、语音及流量需求、家里宽带和电视使用情况等，为客户推荐适合的资费套餐，并对当前热点业务5G网络、宽带、平安乡村、线上业务办理方式等进行详细介绍演示，现场邀请客户进行体验。真诚的态度、专业的知识、贴心的服务受到进厅客户的一致好评，客户满意度达95％以上。
 
汉中移动以此次“社会责任沟通日”为契机，牢固树立“以人民为中心”的发展理念,着力发挥信息通信技术全面赋能经济社会发展的作用，用自身的优质服务铸就“心级服务”。
 
西西新闻汉中
编辑：董明洁