长安银行咸阳高铁支行：整治现金拒收 践行社会责任

近年来，随着移动支付浪潮的涌动，一些角落出现了拒收现金的杂音，为持续贯彻落实国家政策及监管要求，整治拒收人民币现象，长安银行咸阳高铁支行积极行动，开展了一场“整治拒收人民币现金”系列宣传活动。

阵地宣传、畅通渠道。充分利用网点的地理优势，在营业大厅内循环播放精心制作的宣传视频，并在显著位置摆放精美的宣传折页。当客户在办理业务时稍作等待，支行员工都会热情递上宣传折页，耐心讲解人民币的相关知识，同时还为客户提供小面额及残损人民币的兑换服务，确保兑换渠道畅通无阻。提醒客户遭遇或发现拒收现金的情况时应坚决维护自身权益。

深入场景、注重实效。为了让宣传活动更加深入人心，组织员工走进周边商户、咸阳高铁西站出租车等行业现金服务网格区域发放宣传折页，向商户和乘客普及反假币知识，赠送准备的人民币现金“零钱包”40个。此外，支行还为商户发放了“支持现金支付”台牌22个，“不拒收人民币现金倡议书”30张，与25家商户签订了“不拒收人民币现金承诺书”，共同守护人民币的法定地位。

精准投放，便民利民。经过深入调研，分行了解到民众及各行业对“零钱包”的实际需求，统一制作了大量便于携带的“零钱包”，并根据不同需求配置了各面值纸币，每个“零钱包”都包含了总金额为300元的纸币，券别丰富多样，包括50元2张、20元5张、10元5张、5元8张、1元10张，如果客户有其他票面需求，我们也可以根据客户需求进行灵活调整。

今后，长安银行咸阳高铁支行将不断完善各项现金服务举措，持续开展“整治拒收人民币现金”宣传工作，努力践行金融为民的服务理念，持续为人民群众做好金融服务工作，提升现金服务水平，增强公众自身的权益保护意识，营造良好的现金流通环境，切实维护人民币法定地位，维护消费者合法权益。

来源：长安银行咸阳高铁支行
编辑：李玲