服务无小事 ——工商银行榆林定边新区支行上门办理社保卡获赞誉

“太感谢你们了，不辞辛苦地上门服务，帮了我们大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务。”拿到父亲的社保卡后，谢女士对工商银行榆林定边新区支行的工作人员连声道谢。
 
近日，客户谢女士打电话到工行定边新区支行寻求帮助，想要为其父亲办理社保卡。但其父亲由于病情较严重，瘫痪在床，无法前来营业网点办理社保卡。在了解客户基本情况和需求后，该行工作人员主动提出可以上门为老人办理社保卡，次日便安排工作人员携带相关资料到客户家中上门服务。在核实其父亲的情况及委托意愿后，按照相关要求成功快速地为老人办理了社保卡。
 
这次便利的上门服务，是工商银行定边支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。工行榆林定边新区支行将一如既往地秉承着以客户为中心的服务理念，将客户服务放在首位，努力解决客户问题，把工行的关爱送进千家万户，让特殊群体感受到来自工行的温暖，让普通群众享受到工行有温度的金融服务，用实际行动践行“您身边的银行 可信赖的银行”服务承诺！（通讯员 王婷婷）
 
西西新闻榆林
编辑：董明洁