宝鸡市太白县：“三所联调”促和谐

近日，宝鸡市某月子会所代理人来到宝鸡市太白县咀头司法所，申请司法所出面调解月子会所与咀头镇群众张某服务纠纷。  

据了解，张某因其妻儿在月子会所照管期间感冒，对会所服务提出质疑，要求退返照管费及医疗费共计28000元。在了解情况后，咀头司法所工作人员向张某电话核实有关情况，并邀请张某前来司法所进行协商调解。

现场调解中，司法所工作人员和调解员从双方矛盾点入手展开调解，以事实为根据，以法律为准绳，晓之以理、动之以情。经过4个小时的调解，消除双方隔阂，最终达成和解。月子会所向张某郑重道歉，并补偿张某妻儿医药费5000元。一起跨区域的矛盾纠纷得以及时圆满化解，避免了纠纷升级扩大，维护了当事双方合法权益。

咀头司法所始终坚持继承和发扬新时代“枫桥经验”，创新实践“三所联调”工作机制，通过联合派出所民警、律师，采取先期受理、分类处置等方式，有效化解基层各类矛盾纠纷，提升了人民调解工作的社会知晓度和公信力。2023年至今，共计调解各类疑难矛盾纠纷16件，协助讨要农民工工资、各类赔偿补偿240余万元，为营造和谐稳定的社会环境贡献了司法力量，人民幸福感、满意度不断提高。（通讯员：于尧）

编辑：李玲