国网榆神工业区供电公司：护航返乡人温暖过冬

“从外省打工回来，刚到家就能用上放心电，去年安装的电采暖也发挥了大作用，家里是又亮堂又暖和！”12月25日，家住神木市锦界镇枣稍沟村的刘建强对上门服务的国网榆神工业区供电公司工作人员说。

据悉，该公司员工在掌握刘建强返乡的信息后，主动与其取得联系并帮助检查长期闲置、受潮的线路以及家庭用电设备，并发放《家庭用电常识》等宣传资料，讲解冬季安全用电等知识，切实为用户消除用电隐患，护航返乡人温暖过冬。

为了让外出务工人员到家就能用上放心、暖心电，该公司充分发挥“网格化”工作优势，主动对接各村委，提前对返乡务工人员比较集中的社区、乡村进行摸底排查，掌握返乡务工人员信息。发挥党员的先锋模范作用，主动上门对返乡居民计量装置、室内供电线路，开关插座、设备设施等进行“把脉问诊”，尤其重点检查电采暖用户用电安全情况。

同时，该公司还以“村网共建”为抓手，公开公示服务抢修电话，保证返乡人员回家遇到用电问题，第一时间联系台区经理等供电服务人员，减少中间环节，压缩报修时间，提高接送电效率，将用电“优质服务”落到实处。 

截至目前，该公司为返乡家庭提供用电服务20余次，排除安全隐患5处，发放安全用电宣传资料160余份。

下一步，国网榆神工业区供电公司将继续针对返乡外出人员开展上门走访服务，坚持以用户需求为导向，以热情、优质、高效的供电服务助力返乡人员温暖度冬,将“人民电业为人民”的服务宗旨贯穿至日常工作中。（通讯员：郭宇正）

编辑：席静