国网宜君县供电公司开展RPA应用技能培训 促进全员数字素养提升
西西新闻 @2023-11-20
11月20日,为持续推动公司数字化转型,国网宜君县供电公司组织基层供电所员工开展RPA应用技能培训。该公司利用自研的“用户联系方式批量修改”RPA流程机器人,对员工进行培训,通过营销系统抽取网址、用户名,实现系统自动对客户营销系统预留电话号码进行更改,减轻了基层工作人员工作压力。
据了解,RPA机器人可以自动执行一系列设定好的工作流程,无需人工介入,极大地提升了数据来源的准确性和数据提取的效率。利用系统自动存档并发生异常提示功能,方便工作人员在第一时间确认问题、排查故障并进行处理,提升了用电异常的发现与处置效率,减少潜在安全风险,释放人力资源的功效。运用RPA技术收集电网的大量数据进行实时分析,可自动标记出可能存在问题的用电点,如功率过大、电流异常波动、疑似窃电行为等。
该公司积极推进数字化转型工作,不断深化RPA流程机器人应用,安排专业技术人员对基层供电所RPA设备逐一进行调试部署,对所内相关业务负责人进行一对一的培训,对应用中出现的问题进行答疑解惑。
同时,该公司建立RPA机器人管理人员工作群,每天跟进督促RPA机器人运行情况,确保业务人员能熟练应用,部署的场景流程能成功运行,并针对RPA机器人应用中出现的问题进行线上指导处理,用数字化技术为基层工作人员提升工作效率赋能,解决了各类数据繁多、服务器相互独立、人工执行效率低以及数据挖掘深度不够的问题。
下一步,国网宜君县供电公司将继续结合工作实际,大力推广RPA技术应用,使RPA机器人在更多可推广应用场景中发挥作用,使基层员工由周期性、重复性劳动转向创造性劳动,形成数字化创新的应用氛围,将数字赋能真正落到实处。(通讯员:赵晨)
西西新闻铜川
编辑:席静