同心戮力 抗击疫情‖佳县信访局在行动

入冬以来，榆林市疫情形势严峻。榆林市佳县信访局第一时间发出倡议，要求充分发挥信访行业系统优势，坚决扛起疫情防控和信访维稳双重责任，时刻牢记“为民解难、为党分忧”的神圣使命，为战胜疫情、服务群众、维护稳定作出积极贡献，在疫情防控最前沿展现出信访局党员干部的担当作为和精神风貌。

爱岗敬业，信访服务“不打烊”

为确保日常信访工作不受疫情影响，佳县信访局领导率先垂范，带领业务骨干坚守工作岗位，落实疫情闭环管理政策，扎实有序推进工作。明确要求疫情期间佳县各级信访干部务必要保持信访渠道畅通，做到信访件始终有人办理、接访电话始终畅通、答复内容准确完整。积极引导和鼓励信访群众优先选择无接触方式反映诉求，采取电话信访等渠道反映诉求，减少在信访接待场所聚集带来的疫情防控风险。信访局安排业务干部每天按时进网、盯网，及时和信访人电话沟通，送达处理意见，最大限度地减少了群众在走访途中及接待场所中的感染和传播风险，确保信访渠道畅通，实现了政府和群众线上线下的良性互动。

驰援一线，争当抗疫“排头兵”

在当前疫情防控最紧要的关头，佳县信访局积极响应县委、县政府号召，正确处理畅通信访渠道与疫情防控工作之间的关系，坚持“党建引领、自愿参与”的原则，积极发动科级干部、党员同志、入党积极分子主动请缨投身战“疫”工作，该局班子成员牵头下基层服务被疫情困扰的信访户；4名在职干部带头投身五级五长网格员抗疫先锋队；1名干部参与疫情防控流调工作；1名干部参与志愿者疫情服务；2名干部支援榆阳区社区疫情服务工作。驰援一线干部全力协助开展核酸检测、巡逻值守、物资分发等工作，进一步压实了防疫责任链，实现了全民动员、全员参与。党员抗疫先锋队员在工作时主动亮明党员身份，佩戴党员徽章和防护服，配合一线医护人员有序开展秩序维护、引导协调等工作，在抗“疫”一线辛苦坚守，与时间赛跑、与病毒较量，以“逆行者”的姿态展现“防疫有我、请党放心”的责任担当，在疫情防控各项工作中挺在最前线，用自己的实际行动践行初心使命和责任担当，积极树立信访党员干部良好形象。

积极研判，化解矛盾“在萌芽”

面对突如其来的的疫情，该县信访系统党员干部始终坚守人民情怀，身先士卒、主动出击，以“时时放心不下”的责任感和紧迫感，用力、用心、用情做好矛盾纠纷排查化解工作，立足矛盾纠纷“防范在早、化解在小”原则，紧盯重点群体、重点领域、重点人员等关键部位，坚持日研判，严防疫情期间信访重点人员脱管漏管、失管失控，防止越级走访、规模性聚集上访引发的疫情扩散风险。县信访局督查人员及时跟进了解疫情防控期间信访事项办理进度，对已转交责任部门处理的信访事项通过系统提醒、电话跟踪、“红黄蓝”三色卡督查督办等方式，督促责任单位限期化解销号，做好跟踪回访，确保疫情防控期间信访工作不脱节、不滞后，为坚决打赢这场疫情防控攻坚战贡献信访力量。（通讯员：刘伟康）

西西新闻李玲
编辑：李玲