农行府谷城区支行上门服务暖人心

“非常感谢你们热情周到的服务，能不辞劳苦为我们上门办理业务。”近日，中国农业银行府谷城区支行为客户办理完业务后，客户及家人对该农行高效的服务竖起大拇指。
 
据悉，11月1日，一名老人急匆匆来到该支行，该行大堂经理与其交谈后得知，老人的女儿患有先天性疾病，行动不便，无法前来银行为其儿子办理银行卡用来缴纳学校灶费。该支行内勤行长了解情况后，当即表示可以特事特办，为客户提供上门服务。客户经理带好业务资料后随老人一同前往老人家中，取得老人女儿当面授权委托后，由老人代为办理业务，满足了客户的金融需求。
 
11月8日，段女士电话咨询，其父亲需办理优待证开卡业务，但因其父亲住院无法前来银行办理。了解情况后，该支行负责人立即安排两名客户经理到府谷县医院为老人办理业务，老人非常感动，直夸农行服务态度好，效率高！
 
上门服务在农行府谷支行已经常态化。一直以来，农行府谷支行坚持“客户至上、始终如一”的服务理念，想客户所想，急客户所急，在做好风险防范的前提下，坚持特事特办，开辟“绿色通道”，全力让广大客户，尤其是特殊客户群体享受到农行优质的金融服务。

西西新闻榆林
编辑：李玲