工商银行榆林米脂支行坚持党建引领 全面打造群众喜爱服务阵地

近年来，中国工商银行榆林米脂支行坚持以高质量党建为引领，将支行业务发展与文化建设相结合，把培育员工、建设美好家园的目标同落实到具体行动中，在提升经营质效、服务客户上取得了显著成效。同时，支行员工的思想觉悟和业务素质也得到了较大的提高，为网点发展注入新活力。

以“文化引领”为目标，建立团结协作、服务规范的员工队伍，打造温暖和谐的团队氛围。今年以来，支行积极组织开展员工文化建设活动，将企业文化融入到业务工作中去，使之成为推动支行业务发展的强大动力。通过学习优秀传统文化、工商银行精神及企业人文建设等工作，不断增强基层员工的凝聚力和向心力，为提高业务水平提供有力支撑。为进一步推动营销活动顺利开展，支行采取“线上+线下”相结合的方式开展文化营销活动。线上方面宣传微信视频公众号和手机银行等线上活动平台，线下也开展了丰富多彩的活动。

通过网点内的硬件设施提升，丰富功能，以满足客户需求为出发点。同时，网点还加强了与基金、保险公司等金融机构的沟通合作，推出丰富的金融产品及特色服务，不断提升客户体验度；并注重社会责任担当。在对外服务过程中，支行始终秉承着“热情接待、礼貌待客、快速反应、高效快捷”的宗旨。本着为客户服务、为社会服务的宗旨，为社会提供高质量服务。支行员工不仅自己做好本职工作所需服务内容，同时带动周边商户圈形成共同繁荣。在支行内摆放了可供客户休息的区域摆放着各种图书和丰富物品，营造出轻松的气氛。

坚持员工队伍建设。从团队意识、客户服务、风险管理、团队协作等方面提升员工素质和队伍建设，全力为客户提供“安全、快捷、高效、温馨”的服务体验，打造了一支高素质人才队伍。（通讯员：朱雷）

西西新闻榆林
编辑：席静