国家电网神木市供电公司：“数字员工”为基层工作减负增效

10月24日，国家电网神木市供电公司几名工作人员围坐在一台电脑旁，正在划分刚刚“数字员工”导出的用户逾期交费信息。
 
“数字员工”是以机器人流程自动化技术（RPA）为基础，代替人工完成传统流程类工作。机器人流程自动化技术可以将具有重复性高、处理规则明确、耗时耗人的工作内容通过仿人工操作的方式实现自动化，具有严格遵守设定程序、永不疲倦的优点，工作准确率100%，是目前公司重点推广的新技术。
 
“以往查询电费逾期情况需要手动登录系统进行导出，而且不能实现全时段监控，现在使用RPA机器人能一键导出，而且可以实时监控，大大提高了电费回收的工作效率。”工作人员穆航英说道。
 
据了解，该公司高度重视数字化建设工作，成立数字化县公司建设工作领导小组，结合省市公司数字化转型工作要点，统筹谋划、合理布局，组织各业务部门积极参与新技术的应用和实践，深入挖掘各专业应用需求，目前已建成运检、营销等部门“数字员工”应用场景，真正有效地将专业人员从重复劳动中释放出来，极大提高了专业工作质效。
 
下一步，该公司将继续深入挖掘各专业应用需求，不断优化和完善人工智能技术平台和场景功能，有序推进“数字员工”场景建设，切实减负基层，解决企业生产经营活动中的难点问题，为公司数字化转型发展打造新引擎、增添新动力。（通讯员：马腾）
 
西西新闻榆林
编辑：任昴亮