国家电网榆林供电公司：电力抢修显担当 优质服务暖人心

10月24日，国家电网佳县供电公司店镇供电所员工宋江波收到佳县店镇乔家寨村的村民郝来赠送的一面锦旗，上面印有“优质服务暖人心，锦旗致谢供电人”的字样，这是对该所提供快速电力抢修的优质服务表示感谢和赞扬。
 
据悉，10月23日晚上10时，店镇供电所一阵急促的电话铃声响起，宋江波接通电话后，一位老人焦急地说，自己正在用电暖器，突然家里就没电了。挂断电话后，宋江波带着两名抢修人员立即驱车前往，不到15分钟便到达现场，此时，早已站在门口等候的老人连忙迎了上来。
 
“我也不知道哪里出了问题，平时我自己一个人住，因为怕冷，今天早早地就开了电暖器，然后突然听到一声‘噼啪’响，家里就停电了。”这位老人便是今年65岁的村民郝来，“本想等天亮再给你们打电话，但是现在天冷了，心里总感到不踏实，只好打电话给你们。”
 
了解情况后，宋江波和抢修人员立即展开故障排查，打着手电筒，沿着线路进行仔细查找，发现故障原因是屋内一个开关由于内部老化，烧结在一起，导致线路短路跳闸。查清原因的抢修人员随即更换烧损的线路和开关，于晚上10时50分，恢复了供电。
 
锦旗代表的是一份肯定，更是一份责任。当前，国网榆林供电公司正聚焦留守老人、外出务工人员家庭等特殊群体，开展亲情式零距离服务，组织各供电所加大对农村地区电力设备的巡视力度和频次，同时，通过微信群、朋友圈、走访等方式，主动了解居民用电需求，讲解安全用电知识，全力为人民美好生活提供可靠供电保障和优质电力服务。（通讯员 ：慕琦宇 樊沁和）
 
西西新闻榆林
编辑：任昴亮