宝鸡市渭滨区神农镇强化作风服务企业群众 多措并举优化营商环境

为扎实开展作风建设专项行动，聚焦持续优化营商环境、更好服务企业群众，宝鸡市渭滨区神农镇党委、政府深入践行以人民为中心的发展思想和忠诚干净担当、为民务实清廉要求，多措并举全力构建优质便民营商环境，以作风建设专项行动切实提高便民服务品质、服务效能、服务水平。

 

便民服务窗口

便民服务大厅是企业群众办事“第一现场”，也是服务民生“最后一公里”。宝鸡市渭滨区神农镇坚持把为企业群众营造一个便利舒适的办事环境为抓手，对标对表“双学双树一争创”，先后整合资金约20万元，在神农镇政府新建占地400余平方米的便民服务大厅，开设便民服务窗口4个，在满足办公需要的基础上，新购置冰箱、微波炉、饮水机、空调、老花镜、擦鞋机和便民雨伞等设施设备，建成便民服务阅览区和等候休息区，大力提升服务品质。    

 

健全的设施设备

结合当前渭滨区关于深化“放管服”、优化营商环境相关要求，神农镇结合承接服务事项，立足快而优的服务理念，强化窗口服务工作作风，充分学习借鉴“街道吹哨、部门报到”“接诉即办”等经验，严格落实“一窗式受理、一站式办理”要求，梳理规范服务事项118项，在镇服务大厅公开44项。同时，依托陕西省政务服务事项中控管理平台，积极推进政务服务事项网上办理，不断规范基层政务服务标准，大力提升服务效能。

 

一窗式受理、一站式办理窗口

宝鸡市渭滨区神农镇作为国务院“好差评”工作试点，在认真总结“好差评”工作经验，辖区镇村全面提升窗口服务质量，严格落实企业群众主体直接评价营商环境和政务服务“好差评”制度，建立健全配套管理机制，广泛接受群众监督、社会监督，持续开展“好差评”通报，定期公布“好差评”评价结果，坚持问题导向，强化整改提升，纠正工作作风，以作风专项行动持续推动全镇“好差评”工作制度升级优化，大力提升服务水平。

 

“好差评”打分制度

截至目前，神农镇辖区便民大厅为群众解决实际问题500余件，群众好评率保持100%，企业群众的满意度、幸福度不断增强。

来源：宝鸡市渭滨区融媒体中心

编辑：高阁晨