国网洋县供电公司发布疫情防控及供电服务告知书

当前，由于汉中洋县疫情防控形势严峻，国网洋县供电公司作为服务洋县广大用电群众和企事业单位的保障单位将全面贯彻落实好疫情防控工作部署，全力做好疫情防控工作，保障人民群众的身体健康，确保提供优质高效的供电服务，特公告如下：

一、已换电表客户，请根据自身用电情况，利用“网上国网”APP提前预存足量电费，家中有老人的客户家属随时关注老人生活用电情况，并通过绑定户号给老人及时“充电”；

二、通过“网上国网”APP缴费，若电费未及时到账，请联系辖区供电所、台区经理处理；

三、还可以通过微信、支付宝“生活缴费”小程序进行缴费。

在此期间，如有任何供电服务方面的需求，可以拨打属地供电所、台区经理的供电服务电话。

据悉，国网洋县公司将全面落实国网陕西省电力有限公司《支持疫情防控及保供“八项服务”举措》，实施“先复电、后抢修”“上门购电”等方式全面解决用户用电问题。如果用户电表欠费停电，通过网上国网或微信等线上渠道缴费后电费下发失败无法购电时，请客户及时拨打属地供电所或台区经理电话反馈问题，工作人员将会在第一时间赶往现场，通过掌机对停电表计进行现场保电，及时处理用电诉求。   
 
来源：国网汉中供电公司
编辑：任昴亮