凤县行政审批服务局优化升级“一码通”查询事项更精准

近日，宝鸡市凤县行政审批服务局以“便利性”社区建设为契机，以持续深化“放管服”改革为抓手，努力提升“心凤献”政务服务水平，成功升级政务服务事项“一码通”办事指南，全方位“码”上服务，审批效率大大提高。

“一码通”的再度优化升级，给办事群众带来极大方便。近日，家住凤县平木镇的刘先生电话咨询大病二次救助办理事项，工作人员通过微信推荐使用“一码通”办事指南，刘先生通过扫码查询获取了办理所需材料及其他信息，很快将资料准备齐全后到政务大厅完成了业务办理，刘先生激动的说：“现在记性差，‘一码通’帮我记住了所需材料，真的太方便了”。

 

凤县政务服务事项“一码通”是利用微信小程序打造的一款数字化办事指南，以“快、准、广”服务方式运行近2年获得了办事群众的一致好评。为了再次提升用户体验度，近日对“一码通”进行了优化升级，在第一批推出的11个部门的274项高频政务服务事项的基础上，纳入了镇便民服务中心、社区便民服务站的政务服务事项，以及5家银行的金融信贷业务，事项涵盖范围更广，内容更丰富，无论何时何地，办事群众和企业在办事之前先通过微信或支付宝的扫一扫功能扫“一码通”二维码，就可获取具体要办事项的申请材料、办理流程、办理窗口等信息，提前准备资料，有效破解了群众和企业因记不清楚或材料不齐全而“来回跑”的问题，还弥补了纸质版办事指南携带不便、难以及时更新版本的缺。

智能便捷的“一码通”服务在县、镇、村（社区）的广泛推广，为“便利性”社区建设注入了新动力。一码在手，即查即看，打造“离您最近的政务服务窗口”。通过“一码通”服务群众2100余人次，其中85%群众办事前期通过扫码分流，办理效率获得了大幅提升，市场主体的获得感、满意度持续提升，营商环境持续优化。

编辑：高阁晨