提供最新政策+解读的小程序 金台区“爱企通”架起政企“连心桥”

“每天上班第一件事，就是打开金台‘爱企通’小程序，查看最新下发的政策和政策解读版块，有适配的技改惠企政策第一时间与服务专员联系跟进。”近日，提起宝鸡市金台区“爱企通”小程序，陕西长岭迈腾电子股份有限公司负责项目申报的小康兴致勃勃。

与此同时，在宝鸡市金台区工信局，打开“爱企通”小程序，发布最新惠企政策、查看企业留言、收集企业诉求、办结问题销号、线上为企业答疑解惑、助力企业项目申报……也成为中小企业服务专员们每天例行的工作。

据了解，去年6月，宝鸡市金台区中小企业服务专员试点工作全面启动，作为中小企业服务专员工作重要线上途径，金台“爱企通”小程序同时正式发布使用。如今“惠企小程序”已成为“联企大桥梁”，金台“爱企通”成为联结政企推动金台区中小企业融通发展的重要纽带。

金台“爱企通”小程序设置政策推送、供需对接、政策匹配、诉求流转、企业展厅等5大功能，建立“惠企政策库”，设置政策归集、查询、推送、匹配、订阅等功能，为企业提供创业服务、融资服务、科技创新、知识产权等10大门类服务指导，提供一门式专业服务；设置企业“诉求反映”模块，分类反馈、及时解决企业发展和项目建设有关问题和诉求信息，线上为企业排忧解难等，充分实现“云端”联企服务全方位、全覆盖、24小时不打烊。

以“企业办事不求人”为服务宗旨，依托“爱企通”小程序搭建企业服务云系统，在宝鸡金台实现了企业诉求线上线下深度融合联网通办。线上，企业、专员通过手机、电脑等互联网工具，进行问题解答、政策宣传、工作交流。线下，各服务专员针对小程序平台企业各类诉求，开展常态化实地走访服务，一般性问题第一时间回复企业及时办结，对现场不能解决的问题，区专员办分类归集建立问题清单，按职能权属批转至各服务专班，确定专人线上受理，限期办结，定期销号。

据介绍，“爱企通”小程序正式运行一年多以来，点击量突破10.8万次、发布党建信息30条、惠企政策信息210条、政策解读信息53条、企业用工信息102条、区内名优企业及产品推介信息117条、收到企业在线诉求120条，通过问题交办解决问题120条，办结率100%，在指尖之间架起了政企“连心桥”。

下一步，宝鸡市金台区将不断提升企业体验，持续优化“爱企通”小程序功能，充分发挥小程序不见面服务便捷优势，破解企业发展难题，优化企业发展环境，以“云上服务”护航企业发展，助力中小企业持续做大做强做优。

来源：宝鸡市金台区人民政府

编辑：高阁晨