榆林市佳县税务局：税务管家护航项目建设破浪

近日，国家税务总局佳县税务局走进陕建八建集团，上门开展“税务管家”定制化税收政策，办税流程宣传辅导，为企业提供专业化、个性化服务。
 
掌握现状“显示屏”，制定税管“三单一册”

为确保此项工作精准实施，佳县税务局从新从细出发，从税前、税中、税后三个阶段着手，制定了“税务管家三单一册“，成立“专家+管家”纳税服务工作团队，明确项目管家纳税服务内容，细化服务措施，分组跟进管理，一级一级将税收政策送到企业身边。制定“企业需求清单”“税收政策清单”“工作落实清单”，构建“企业基本情况清册”，全面纾解企业困难，推动企业复工复产。立足税收帮助的基础之上，开展创新增值性服务，了解企业提供用工、用水、用电、资金筹备等方面存在的问题，积极与县发改局、人社局等职能部门沟通，争取最大支持，解决纳税人诉求,使贴身管家服务进一步提升。
 
反映意愿“直通车”，发放税企联系卡

对重点企业，佳县税务局实行专人通道服务，集中专班力量解决纳税人复杂的涉税需求，在重大事项上提供跟踪服务，为企业提供全方位专业服务，让企业感受办税缴费的高效和便利。发放税企联系卡，与企业架起连心桥，按照“有求必应”原则，联系卡上安排了专人对企业进行点对点、一对一税收优惠政策推送，并留下了24小时专人服务热线。从纳税人“我要申请”向税务部门“请您享受”转变，确保优惠政策落到实处，让纳税人应享尽享。
 
发现问题“预警器”，建立电子工作台账

佳县税务局以台账形式，实时收集纳税人缴费人的涉税诉求、高频咨询业务、疑难求助问题，政策已落实情况，将风险防控关口前移，并依托专人管家制度及时进行协调解决，切实解决企业生产经营过程中办税的痛点难点堵点，为未来提升纳税服务质效注入了“清醒剂”，提供了“方向标”。
 
民之所盼，税之所向。管家式服务拉近了税企之间的距离，不断创新推出的服务新举措，也让企业深切感受到税务部门为民办实事的情怀。今年，佳县税务局以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为基调，进一步扩大优质纳税服务范围，继续全力以赴，落实好国家系列减税降费政策，抢抓发展机遇，推进经济基础建设，为佳县经济社会高质量发展作出贡献。
 
西西新闻榆林
编辑：任昴亮