宝鸡市凤县优化“五项保障机制”持续为审批服务强基固本

为切实做好审批服务工作，持续优化营商环境迭代升级,宝鸡市凤县行政审批服务局坚持“线上线下无距离，审批全程无卡点”的原则，全力优化“五项保障机制”，助推“放管服”改革走实、走深、走细。

优化“线上线下一网通办”机制。坚持“减环节、减材料、减时限、减跑动”的原则，取消不必要的层层把关，实现了统一受理、同步评估、同步评审、一窗出件。通过配置网上申报流程、强化人员业务培训等方式，建强县、镇、村三级政务服务体系，实现就近办、马上办，“一网通办”。

优化“审管结合联动”机制。坚持每月召开审批服务联席会议，打造“一窗受理、按责转办、内部流转、统一出件”的服务模式。健全信息共享机制，形成网络和书面推送相结合的“线上线下”两条推送路径，批量和专项推送相区别的两种推送方式，形成审管无缝对接的工作格局。

 

优化“五办服务”机制。推行日常工作集中办、重要事项定点办、特殊群体上门办、法定假日预约办、跨越区域网上办的“五办服务”体系，打通服务群众“最后一公里”。

优化“好差评”机制。持续开展“好差评”“服务大使”“党员示范岗”评选活动，全面推行积分制考核等制度，提高企业和群众满意度。创新提出“六个不让四个不忘”工作标准（即不让政策在我这里走样、不让承诺在我这里失信、不让差错在我这里发生、不让工作在我这里延误、不让群众在我这里冷落、不让形象在我这里受损；不要忘记“目标任务”、不要忘记“重点工作”、不要忘记“精彩计划”、不要忘记“加强宣传”），打造一支过硬的审批铁军。面向社会聘请到政务服务监督员10名，常态化监督县政务服务中心、政务服务分中心、镇村（社区）便民服务中心（站）工作人员的政风行风建设，形成全社会共同监督、内部管理科学的作风建设长效机制，全力打造人民满意的服务型机关。

优化“月分析研判总结点评”工作机制。通过汇报、点评、分析研判的方式，由各股室每月汇报目标任务完成情况、精彩计划实施情况、遇到的难题与解题办法、下一步设想与建议，由分管领导及主管领导进行点评,现场研讨工作中存在的堵点、难点，集全局之力找准薄弱点、突破口，攻坚克难助推审批服务再上新台阶、再添新精彩。（供稿：王媛）

编辑：高阁晨