合阳县新池镇增强政务服务能力 让群众办事“舒心”、暖心”、放心”

为落实“马上就办、办就办好”的服务理念，落实让群众“最多跑一次”改革承诺，今年以来，渭南市合阳县新池镇便民服务中心不断创新服务载体，优化服务质量，拓宽服务渠道，提高办事效率，让群众好办事少跑路。

合阳县新池镇因地制宜，科学设置综合服务、军人事务、民政救助、计生合疗、经济发展5个服务窗口，实现“集中化”办公为民办事，让群众“进一扇门”，服务中心专门配备了饮水机、急救箱、报刊栏和爱心座椅，增加打印复印设备为群众提供打印服务，不断优化服务环境，让群众办事“舒心”。

同时，将群众密切相关的民政、残联、就业、养老、医疗、退伍军人事务做到精细化服务，热情对待每一名群众，能在便民服务中心办理的事“马上办”、“一次办”。对群众不熟悉程序的事“领着办”、“帮忙办”。为了方便群众，及时更新办事指南，使前来办事群众对所办事项步骤和所需材料一目了然，让群众办事“暖心”。

对群众反映的问题和事情，无论大小，合阳县新池镇均按照工作程序，认真对待、认真处理、认真解决、认真讲解，努力把群众的紧急事、烦心事、揪心事办好、办实，不让群众多跑路，对所办的事情一次办到位，不让群众来回跑，让群众办事“放心”。（通讯员：马少敏）

来源：西西新闻渭南
编辑：王杰