国家电网榆林供电公司贴心服务 为企业实现电力增容改造

“今年我们公司的产量比较大，以前的容量已经无法满足现在的生产需要了，从申请到现在很快就给我们完成了电力增容。”7月26日，国网榆林市榆神工业区供电公司成功帮助陕西中杰科仪化学科技有限公司实现了电力增容改造。
 
据了解，陕西中杰科仪化学科技有限公司位于锦界工业园区，是一家以化学品生产、研发为主的企业，随着近年来的不断发展，该公司规模产能持续扩大，新的生产线即将投产，用电负荷也大幅增加，原有的500千伏变压器已无法满足生产需求，为此，该企业想申请增容到两台1250千伏变压器。
 
接到申请后，榆神工业区供电公司立即组织人员深入企业实地勘察，并为该企业制定提最优方案、最简流程，合理安排施工工序，有序开展交叉作业，积极开展暖心服务，在确保安全、生产两不误的前提下帮助该公司以最快的速度完成了评审、验收、送电。
 
今年以来，为进一步优化营商环境，做好优质服务工作，榆神工业区供电公司围绕“重点关注大用户，贴心关心小用户”的服务主题，狠抓内部管控，提供“点对点、一站式”服务，主动上门走访企业，不定期“义诊”企业的配电设施、高压配电设施，督促企业及时整改发现的缺陷，切实增强企业用电的可靠性。
 
同时，因地制宜不断优化供电服务的“网格化”管理，每名台区经理通过建立客户微信群，实现“互联网+服务”的模式，大力推广“网上国网APP”，让客户足不出户就能了解到各种供用电信息。
 
下一步，该公司将持续提升服务质效，跟踪做好供电服务，以常态化监督保障执行工作机制，推动各项工作落实落地，全面服务榆林地区的经济社会发展。（通讯员 马倩 尤文静 ）
 
西西新闻榆林
编辑：任昴亮