秦汉新城税务局抓重点优服务多措并举改善营商环境

       今年以来，按照各级党委政府和系统上下工作部署，西咸新区秦汉新城税务局持续深化“放管服”改革，积极开展我为纳税人、缴费人办实事便民办税春风行动，突出重点堵点，不断推动各项惠企利民税收政策措施落实落地，税收营商环境稳步优化。
 
       线上宣传＋线下辅导 税收政策红利及时落地
   
       中玻（陕西）新技术有限公司主要从事玻璃制造，受疫情影响，大批原计划3月份开工的订单推迟，资金压力很大。秦汉新城税务局通过税收大数据分析比对发现，该公司符合增值税期末留抵退税条件，线上为企业解读增值税期末留抵退税政策，帮助企业逐条比对留抵退税信息，远程辅导企业进行增值税留抵退税申报。
 
       “这笔留抵退税资金极大缓解了企业的生产经营压力，感谢秦汉新城税务局为我们雪中送炭。我们将充分利用好退还的税款，购买原材料用于扩大生产。同时，也将根据国家一系列的优惠政策，在采购、生产、投资等方向上进行优化调整，以更好的业绩反哺社会。”中玻（陕西）新技术有限公司财务负责人张静敏专门打来电话，对秦汉新城税务局高效、快捷的留抵退税服务表达感谢。
 

     
       秦汉新城税务局抓早动快，通过腾讯会议方式常态化开展纳税人学堂专家解读、12366短信平台点对点推送、税企微信群分享和便民办税春风行动大走访等方式，最大限度将留抵退税和“六税两费”减免扩围政策转化为通俗易懂的语言，帮助纳税人缴费人应知尽知；建立“一户式”政策辅导台账，详细记载辅导方式、辅导内容、申请留抵退税时间，标明退税日期、金额、存量、增量、信用等级等要素，对表销号，实行动态管理；组建涉税争议咨询调解团队，对纳税人缴费人反映的疑难问题，积极协调，及时解决。
       
       无忧开票＋免费邮寄发票 纳税人用票无忧
 

 
       “快四年了，足不出户就能收到秦汉新城税务局寄来的发票，太方便了，太暖心了！”3月23日，西安皇家医疗保健品有限公司财务负责人郭荣收到了西咸新区秦汉新城税务局通过顺丰快递送达的发票。据悉，这是秦汉新城税务局通过快递为辖区纳税人送达的第50万份发票。
 
       近年来，秦汉新城税务局持续优化便民服务举措，针对辖区地域特点，联合秦汉新城自贸办、发展改革、政务服务、财政金融等部门，按照“企业点单，税务接单，政府买单，精诚共治”方式，创新推出“无忧开票＋免费邮寄发票”服务模式，企业开票、远程领票零跑腿、零成本。截至目前，推广“无忧开票”1727户，免费邮寄发票50余万份，打破了疫情阻碍，实现了让纳税人用票从“最多跑一次”到“一次都不跑”。纳税服务投诉速办＋365天“服务不打烊” 持续提升纳税人缴费人满意度。
 

 
       秦汉新城税务局以满足纳税人缴费人合理需求为出发点，积极落实《纳税服务投诉管理办法》相关要求，严格执行首问责任制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制，畅通系统上下纳税服务投诉渠道，依法对反映事项进行解决，及时解决纳税人投诉，建立纳税服务投诉办理情况通报制度，结合工作中的热点、焦点问题，认真做好纳税服务投诉的整理、归纳、统计、分析、总结工作，强化投诉处理结果应用。积极落实“365天办税缴费7×24小时‘服务不打烊’”举措，竭力打造企业“非常满意”的纳税服务品牌。（通讯员：柳胜利）
 
西西新闻咸阳
编辑：陈俊蓉