耐心细心更暖心 秦汉公安打通服务群众“最后一米”

       “喂，是金旭路派出所吗？我们这里有个急事，你们能帮帮忙不？”近日，西咸新区公安局秦汉新城分局金旭路派出所户籍室的陈警官，收到一条来自西安灞桥区的求助信息。
 
       现居灞桥的国网陕西省电力公司培训中心职工彭某患病多年，因身份证遗失，无法办理社保、医保。彭某曾属于电力技校咸阳分校集体户，同事便给咸阳分公司所在辖区金旭路派出所打来了求助电话。
 
       考虑身份证缺失给彭某生活带来的诸多不便，金旭路派出所民警立即前往彭某单位了解情况，得知彭某和母亲生活在一起，两人均患有疾病，生活拮据，民警便驱车赶往灞桥，上门为彭某办理户籍登记。
 
       民警带着牛奶、食用油等生活物品来到彭某家，却吃了“闭门羹”。患病多年的彭某极少和外人来往，说什么也不愿开门。
 

 
       经过一个多小时耐心沟通，彭某母女俩才慢慢放下戒心，民警顺利为她采集了人像信息。本着从急从快的原则，民警回到所里第一时间办理了户籍登记手续，并垫付了办证费。
 
       办好这一切，陈警官终于松了一口气。作为一名工作多年的户籍民警，陈警官办理过的户籍数不胜数，如今服务从“群众前来”转变为“主动上门”，也让她对这份有温度的工作有了新的认识。
 
西西新闻咸阳
编辑：陈俊蓉