让银行业服务在阳光下——商洛银行业服务满意度调查 今日启动

随着经济社会的发展，在我们日常生活中，与银行打交道已经成为一种生活常态，加之人们对生活质量要求的不断提高，进而对于银行的服务也有了新的需求，尤其是对银行的环境、信誉、服务、安全等方面非常关注。5月23日起，西西新闻将在商洛市范围内开展“商洛银行业服务满意度调查”活动。西西新闻将通过实地走访，结合市民反映的相关情况，深入了解消费者对商洛各银行的服务是否满意，并且希望各银行在那些方面可以做出提升和改进。西西新闻将用实际行动促使银行业提高整体服务水平，为广大银行消费者构建一个良好的交易环境。
 
据了解，商洛市各银行金融机构紧紧围绕区域经济发展与乡村振兴战略，立足当地，以服务乡村和实体经济发展为己任，积极发挥金融服务“主力军”的作用。为商洛“一区六县”经济高质量发展提供有力的支撑，为统筹城乡协调发展保驾护航。
 
据悉，商洛银行业协会积极推动“百家进万企”活动，针对“新冠肺炎”疫情的影响，商洛各银行机构积极行动，各银行机构通过实地走访、线上联系103家企业，为84家企业投放贷款2.7亿元。同时，为支持企业有序复工复产，为粮油储备、商超、生猪养殖、农副产品加工、储水能源等18个项目提供授信，特事特办、急事快办，有力支持了疫情防控工作。
 
西西新闻平台及第三方投诉信息显示，商洛市民对一些银行办理业务流程太复杂和办理业务排队等候时间过长等问题表示反感，同时还有市民反映各别银行的安保人员参与指导客户办理业务以及银行过渡推销金融理财产品等诸如此类的问题。此外，各个银行的存款利率、便民措施、以及银政合作等问题已成为目前商洛市民关注的重点。
 
西西新闻将根据商洛各银行在服务方面是否人性化，业务办理过程中是否规范和专业；银行的基础配套设施是否齐全，是否按照国家常态化防疫要求实行测温扫码等，通过实地评测；走访，进一步查找商洛银行业服务中存在的差距和不足，推动商洛银行业改进经营管理中存在的突出问题，为商洛营造一个良好的经济金融环境，为商洛高质量发展提供强劲推动力。