“让金融服务自己说话”——宝鸡银行业服务满意度调查今日启动
西西新闻 @2022-05-12
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为了深入了解广大消费者对银行服务的满意程度，进一步查找银行服务中存在的差距和不足，切实改进银行行业经营管理中存在的突出问题，努力提高全行业整体服务水平，维护广大银行消费者合法权益。5月12日起，西西新闻将在宝鸡市范围内开展“宝鸡银行业服务满意度调查”活动。
据了解，宝鸡市各银行业金融机构紧紧围绕全市经济社会发展大局，创新体制机制，拓宽融资渠道，主动参与基础设施、重大项目、基金设立等重点工作，为全市经济高质量发展提供了有力支撑，已经成为了宝鸡地区经济建设不可或缺的力量。
2021年宝鸡市国民经济和社会发展统计公报发布信息显示，宝鸡市共有银行类机构35家，全市金融机构本外币各项存款余额3628.75亿元，比年初增加263.09亿元，增长7.8%。其中，住户存款余额2361.13亿元，比年初增加213.89亿元，增长10.0%。全市金融机构本外币各项贷款余额2208.26亿元，比年初增加171.21亿元，增长8.4%。其中，短期贷款余额724.25亿元，增长12.9%；中长期贷款余额1277.96亿元，增长9.5%。
西西新闻平台及第三方投诉信息显示，宝鸡市民对全市各大银行办理业务排队等候时间长、防疫措施落实不到位、工作人员工作时间玩手机、被推销理财产品和推荐下载相关APP等情况反映强烈。
西西新闻将以各大银行服务态度、服务专业度、办事效率、基础设施、防疫措施、“适老”政策等市民关注的重点为主，面对市民反映的问题，从银行的服务人性化、亲情化、规范化、精细化等方面展开调查，通过实地测评、问卷调查、精准分析的方法，进一步查找银行服务中存在的差距和不足，推动银行行业改进经营管理中存在的突出问题，为宝鸡高质量发展提供强劲动能。
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据了解，宝鸡市各银行业金融机构紧紧围绕全市经济社会发展大局，创新体制机制，拓宽融资渠道，主动参与基础设施、重大项目、基金设立等重点工作，为全市经济高质量发展提供了有力支撑，已经成为了宝鸡地区经济建设不可或缺的力量。
2021年宝鸡市国民经济和社会发展统计公报发布信息显示，宝鸡市共有银行类机构35家，全市金融机构本外币各项存款余额3628.75亿元，比年初增加263.09亿元，增长7.8%。其中，住户存款余额2361.13亿元，比年初增加213.89亿元，增长10.0%。全市金融机构本外币各项贷款余额2208.26亿元，比年初增加171.21亿元，增长8.4%。其中，短期贷款余额724.25亿元，增长12.9%；中长期贷款余额1277.96亿元，增长9.5%。
西西新闻平台及第三方投诉信息显示，宝鸡市民对全市各大银行办理业务排队等候时间长、防疫措施落实不到位、工作人员工作时间玩手机、被推销理财产品和推荐下载相关APP等情况反映强烈。
西西新闻将以各大银行服务态度、服务专业度、办事效率、基础设施、防疫措施、“适老”政策等市民关注的重点为主，面对市民反映的问题，从银行的服务人性化、亲情化、规范化、精细化等方面展开调查，通过实地测评、问卷调查、精准分析的方法，进一步查找银行服务中存在的差距和不足，推动银行行业改进经营管理中存在的突出问题，为宝鸡高质量发展提供强劲动能。
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