工行榆林靖边支行扎实做好支付服务减费让利工作
西西新闻 @2022-04-19
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近日,工商银行榆林靖边支行扎实做好支付服务减费让利工作,推动减费让利政策入脑、入心,提升小微企业和个体工商户对减费政策的知悉率和满意度。
加强培训,确保员工熟悉政策。该支行各网点通过晨会、微信工作群等多种形式,开展减费让利专题培训,对员工全面解读监管政策优惠项目、优惠价格、优惠对象等具体内容,传达监管的工作要求及关注重点。要求员工熟练掌握政策,提升员工业务综合素质,在客户询问过程中、办理业务过程中能够准确回应客户问题,确保减费让利执行效果。同时要求各网点不折不扣地落实减费让利政策,切实为群众办实事。
加强宣传,发挥宣传阵地作用。支行要求各网点发挥营业厅宣传阵地作用,在营业网点电子屏幕滚动播放宣传标语,在营业网点张贴优惠公告,对前来办理业务的客户进行减费政策的讲解,对接小微企业及个体工商户,告知客户减费政策。
深入企业,提升政策知晓度。4月13日上午,支行领导带领客户经理深入企业多个企业开展减费让利“面对面”宣传活动。通过集中发放宣传材料,开展政策宣讲,面对面向客户讲解政策,提升政策知晓度。利用此次上门机会,告知客户减费政策,确保政策精细化推送到位。
本次“减费让利”宣传活动的开展,拓宽了中小企业对减费政策的知悉渠道,进一步提高了“减费让利”政策的普及率,对扎实做好减费让利工作起到了作用。今后,工行榆林靖边支行将继续加大支付服务降费政策的宣传力度,推动各项减费让利政策精准送达,进一步提升金融质效,持续履行社会责任,践行社会担当,更好地服务实体经济。 (通讯员:张 慧)TY02