工行榆林靖边支行扎实做好支付服务减费让利工作

近日，工商银行榆林靖边支行扎实做好支付服务减费让利工作，推动减费让利政策入脑、入心，提升小微企业和个体工商户对减费政策的知悉率和满意度。

加强培训，确保员工熟悉政策。该支行各网点通过晨会、微信工作群等多种形式，开展减费让利专题培训，对员工全面解读监管政策优惠项目、优惠价格、优惠对象等具体内容，传达监管的工作要求及关注重点。要求员工熟练掌握政策，提升员工业务综合素质，在客户询问过程中、办理业务过程中能够准确回应客户问题，确保减费让利执行效果。同时要求各网点不折不扣地落实减费让利政策，切实为群众办实事。

加强宣传，发挥宣传阵地作用。支行要求各网点发挥营业厅宣传阵地作用，在营业网点电子屏幕滚动播放宣传标语，在营业网点张贴优惠公告，对前来办理业务的客户进行减费政策的讲解，对接小微企业及个体工商户，告知客户减费政策。

深入企业，提升政策知晓度。4月13日上午，支行领导带领客户经理深入企业多个企业开展减费让利“面对面”宣传活动。通过集中发放宣传材料，开展政策宣讲，面对面向客户讲解政策，提升政策知晓度。利用此次上门机会，告知客户减费政策，确保政策精细化推送到位。

本次“减费让利”宣传活动的开展，拓宽了中小企业对减费政策的知悉渠道，进一步提高了“减费让利”政策的普及率，对扎实做好减费让利工作起到了作用。今后，工行榆林靖边支行将继续加大支付服务降费政策的宣传力度，推动各项减费让利政策精准送达，进一步提升金融质效，持续履行社会责任，践行社会担当，更好地服务实体经济。 （通讯员：张 慧）TY02