群众送来感谢信 字字真情暖人心——印台区疫情期间为困难群众提供暖心服务

3月21日，铜川市印台区民政局副局长唐新强刚结束下乡检查养老机构疫情防控工作返回途中，发现手机有一条信息，打开是一封感谢信。

写这封信的人叫贾丰收，今年57岁，家住铜川市印台区广阳镇郗贾村5组。此时，他和儿子正在西安交通大学第一附属医院，陪着住在医院ICU病房的妻子看病。

他之所以发这封感谢信，就因为当他和儿子正为妻子看病为钱短缺而发愁的时候，及时地收到了来自印台区民政局转来的15000元的救助款。

要想了解此事的详细情况，还得从3月18日说起。

那天晚上，印台区民政局下了班的解惠意外地接到一个陌生电话。电话里说，他是广阳镇郗贾村5组的村民，叫贾丰收。现在，他妻子因患乙肝、肝癌从市医院又转到西安交大第一附属医院ICU病房治疗，已经花费了十几万元了。眼下，连生活都出现了困难，实在是没有办法了才打这个电话，看政府能不能帮帮他？

“您反映的情况，我知道了。现在，你在医院就陪妻子安心治疗吧。你遇到的困难，我们一定想办法解决！”解惠一番安慰后，还特意叮嘱：疫情期间，要特别注意，切实做好防护！明天，自己会主动联系他的。

通话后，解惠立即同患者所在的广阳镇及郗贾村取得联系。在详细了解了该户的现实状况后，又立即向局领导做了汇报。

次日一大早，印台区民政局召开局党组会议。会上，就这一情况予以专题研究并做出给予先行救助15000元的决定。局党组书记、局长孟红卫要求，对这件事情，要专人负责落实，把救助资金尽快地打到该户的“一卡通”账户上。还要求进一步关注该户的生活情况，尽最大限度地予以帮助！

时值疫情防控，这名患者正在省城住院，家里的顶梁柱又随同陪院，眼下留在家里其他成员的情况怎么样？他们的基本生活还存在什么问题？能不能得到及时保障？所有这些，无不牵动着局领导的心。为此，该局副局长唐新强随即前往广阳镇郗贾村5组予以专程看望。

步入贾家，留在家里、带着两个年龄很小的孩子儿媳，正在和陪院的父亲视频通话。手机这边，儿媳在焦急地询问着母亲的病情；那边，父亲在极力地安慰并叮嘱她这个时候一定要把两个孩子照顾好。

面对其儿媳，唐局长询问的很详细，还做了记录。通过电话，唐局长同正在陪院的贾丰收进行了交流并表示：局里一定会继续关注，对像他们这样遇到困难的群众，一定予以跟踪，坚决做到应救尽救！

在这里，记者从村党总支书记路爱云的介绍中了解到，贾丰收现任5组组长。当他向村上请假要陪妻子看病时，村上不但很快批准了，而且立即把他家的困难情况分别向镇、区有关方面作了汇报，请求给予帮助。同时，安排了专人，克服疫情的影响，及时为贾家留在家里的家庭成员送来了基本生活物资，还动员村干部加入到好心人发起的“水滴筹”行列。在村上的五顺果业农民专业合作社，记者得知这里的职工通过微信纷纷转账，也向正在住院的患者捐了款。

那么，这位求助群众是怎么联系到该区民政局的工作人员的？

原来，印台区民政局及时公布了“疫情防控期间困难群众救助服务热线”和局领导的联系方式。同时，要求各镇（街道）通过“e”救助、微信等多种途径，大力宣传社会救助政策并运用村（社区）工作人员、网格员和急难快速响应服务队等力量，对因疫、因灾、因病等造成基本生活困难的群众，实行“两主动、三服务”（主动告知、主动发现，快速响应、即时救助、跟踪转介服务）闭环救助模式，切实做到凡困必帮、有难必救，进一步筑牢困难群众最后一道防线，让他们切身感受到党和政府的温暖。（段建军）TY02