靖边县开展“3.15”国际消费者权益保护日系列宣传活动

日前，榆林市靖边县市场监督管理局围绕“共促消费公平”主题，结合当前严峻复杂疫情防控要求，以线上宣传为主、线下宣传为辅的方式多角度全方位开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动。

以“共促消费公平”为主题，用线上方式进行宣传。利用全县300块智慧社区宣传栏、微信视频号、抖音等平台播放12315消费维权典型案例、放心消费宣传片、消费维权知识等视频，通过多种方式，营造浓厚的共促消费公平的消费维权社会氛围。

以“共促消费公平”为主题，在线下开展宣传活动。3月15日中午，在靖边县政府东侧广场举行“3·15”国际消费者权益日宣传活动，活动现场通过设立咨询台、投诉举报点、发放宣传资料、宣传品等方式进行宣传，安排执法人员进行现场投诉处理，现场接到并受理投诉4起，并当场进行调解处理，现场发放宣传册三万多份，发放纸杯、毛巾等活动宣传品1000余件，制作宣传展板30块，展示消费维权成果；同时，组织宣传车进行沿街宣传，沿城乡主要街道播放宣传《消费者权益保护法》等相关法律法规知识。

以“共促消费公平”为主题，畅通12315投诉渠道。依法、及时、高效处理消费者合法诉求，确保疫情防控期间消费者权益保护工作有效开展。近日，开设天天3·15，局长为你维权热线，15日通过网络平台共受理投诉6起，并及时转至辖区市场所进行调解处理。

为了共促消费公平，靖边县市场监督管理局将进一步加大对违法失信行为、不良营商手段等问题的监督、曝光力度，积极处理投诉，及时化解纠纷，针对舆情热点建立健全消费维权舆情监测分析机制，多部门合作，共同推进消费者权益保护工作，营造放心消费环境。（TY02）