榆林市第二医院院长贺波一行调研医院门诊部调研智慧医院建设

3月1日，榆林市第二医院院长贺波，副院长张哲、杜光勇及相关职能科室负责人到医院门诊部调研智慧医院建设，着力推进改善医疗服务行动。

贺波一行对门诊部一至四层逐层进行走访，详细了解了各诊区门诊量，询问了医技科室的人员配置和设备使用情况，并强调各诊区要加强患者就医秩序的引导，降低聚集风险，以信息化手段减少患者聚集等候的情况，提高他们就医的舒适度和满意度。在医学整形美容门诊、榆林市变态（过敏）反应诊疗中心、口腔科等区域，贺波院长仔细询问了科室发展现状以及亟待解决的问题，他表示，要强化智慧医院建设，加强科室间互联互通，信息共享，以患者满意为目标改善流程、强化服务。

在随后召开的座谈会上，医务科、护理部、院内感染科、预防保健科、网络信息科、门诊部、保卫科等部门负责人分别就加强信息化建设、优化门诊诊区布局、优化就诊流程等问题作交流发言。贺波认真听取了各科室、诊区意见和建议，并耐心作答。

贺波院长对门诊工作取得的成绩给予充分肯定。他指出，门诊是患者接触医院的第一站，是医院重要的服务窗口，门诊工作质量直接反映医院的诊疗与服务水平，希望进一步创新工作思路，提高门诊量，为医院高质量发展，完成“十四五”任务目标做出贡献。

贺波院长强调，近年来，医院通过门诊环境、诊区合理布局、做强特色专科、调动医护人员积极性等一系列行之有效的举措，让榆林二院的门诊诊疗水平和诊疗环境上了一个新台阶。2022年是医院信息化建设之年，提升患者就医感受，让患者信赖医院是每个二院人不断努力的方向，要进一步加快医院的信息化进程，更加精准地对接和满足人民群众多层次、多样化、个性化的医疗需求，做到诊疗暖心、服务贴心、就医省心；相关职能科室负责人要深入调研，认真研究延长诊区诊疗时间的可行性，尽快拿出方案；要从多角度出发，本着“优化流程、方便患者及家属”的原则，对门诊诊区进行优化，适当开放专家门诊、特需门诊等，不断增强人民群众的健康获得感，推动医院实现高质量发展。TY02