深入走访调研+线上解读政策 佳县税务局全方面提升服务“精度”

近日，国家税务总局佳县税务局通过深入企业走访调研、线上政策咨询、问答等多种形式，倾听群众声音，提升纳税服务“精度”，推进办税缴费便捷化。

“现在办税体验感越来越好了。”陕西有色天宏瑞科硅材料有限责任公司会计小李由于业务需要，经常要来榆林市佳县税务局办事，令她头疼的是，有时候办理复杂的业务要在分局和大厅两头跑，这两个部门又不在同一个地方，跑起来费时费力。最近，她在佳县税务局只需要跑一次就可以办完此类业务。

据悉，佳县税务局在税费服务问卷调查中了解到，不少纳税人同小李一样，在办理税务注销、发票约谈等特殊业务，往往要在分局和办税服务厅往返，希望能避免这些麻烦。针对这些诉求，该抽调分局业务骨干，组建专业服务团队，将复杂业务集中办理，提高办税效率。“一些个体工商户对业务不熟练，我们派出业务骨干辅导他们填写表证，‘手把手’教他们办税。”该局第一税务分局副局长李军林介绍说。

此外，该局还从调查中获悉很大一部分的纳税人缴费人希望新办户审批能再快一点，流程能再优化一些。对此，该局与其他行政审批部门推出全链条式服务举措，实现营业执照、税种认定、制度备案和发票领用等12项涉税事项一小时内“一次办成”，助力新办企业开业创业。（TY02）