精准科学服务做后盾 国网咸阳助力企业有序复工复产

 “有了你们的专业检查，有了可靠的电力保障，我们复工复产就放心了……”1月17 日，位于咸阳市泾阳县三渠镇的神电智能高压电器产业园项目负责人对前来走访的国网咸阳供电公司泾阳公司的电力运维人员说道。

随着疫情的逐步缓解，泾阳辖区内部分企业陆续开始复工复产。为做好企业用电的服务工作，确保客户及时复工和安全用电，国网咸阳供电公司泾阳公司坚持以“主动服务、保障供电”的原则，着手做好企业复工复产的优质供电服务工作，以供电所为单位，抽调技术人员做好自身防护，根据企业复工时间，深入园区、小微企业采取“一对一”上门服务活动，走访检查企业配电室、生产线用电情况，与客户“零距离”沟通，了解用电需求，解决用电难题，为企业复工复产用电提供优质服务。

该公司每到一处都详细了解企业生产的经营状况，询问客户用电需求和用电方面的现实困难，深入企业生产车间，详细了解企业生产情况、用电负荷情况及企业未来的用电发展规划和需求，征求客户对供电质量、供电服务、供电可靠性等方面的意见和建议。重点对企业用户的配电室、配电线路、生产车间电气设备、自备应急电源、安全措施等方面进行“把脉问诊”，发现问题及时协助企业制定整改对策，跟踪整改落实，消除安全隐患，增强客户用电安全性，指导企业安全用电。同时，发放便民服务卡，积极做好安全用电知识宣传，将温暖贴心的服务送到每位客户，为客户节后复工安全用电提供了坚强保障。

（薛佼）YT01