热线实录 | “舒心安达”公司代办机场会员卡 消费者退卡成难题
西西新闻 @2022-03-17
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北京市民包女士反映：
2019年12月12日，我在无锡苏南硕放机场登机前，有个穿着机场工作服的人过来给我推荐他们的贵宾卡，然后问我是否经常乘坐飞机，接着以购买低价机票为由带我去了他们的办理柜台，那位工作人员说卡内的钱以后可以分次数购买机票，每次使用额度是50-300不等，做活动充1880元，送2000元，总共可以消费3880元。当天我就微信转账了1880元至他们提供的陕西航携畅行商旅服务有限公司账户。但我使用过一次50元优惠后，发现整体上并没有便宜，之后就再也没用过。
当时那个推销人员穿着机场工作服，我还以为他是机场的工作人员，直到2022年3月15日拨打机场商业投诉电话后，才查询到该卡是第三方平台“舒心安达”公司办理的，但我从2021年就多次联系过那个工作人员办理退卡，他就一直拖延、不回复，现在已经联系不上了，所以事情到现在也没法解决。我现在就想让他们把剩余的1830元尽快退还给我，不要一拖再拖。
以上信息由西西新闻战略合作伙伴---西安市消费维权联合会提供，请涉及相关部门或单位尽快核查反映情况，并将核查及处理结果，加盖公章后及时回复。
西西新闻新闻热线：029-86228844
邮箱：xixixinwen@163.com；
西安市消费维权联合会热线：029-87290780
邮箱：xa12315@163.com
实习编辑：张琛熙
2019年12月12日，我在无锡苏南硕放机场登机前，有个穿着机场工作服的人过来给我推荐他们的贵宾卡，然后问我是否经常乘坐飞机，接着以购买低价机票为由带我去了他们的办理柜台，那位工作人员说卡内的钱以后可以分次数购买机票，每次使用额度是50-300不等，做活动充1880元，送2000元，总共可以消费3880元。当天我就微信转账了1880元至他们提供的陕西航携畅行商旅服务有限公司账户。但我使用过一次50元优惠后，发现整体上并没有便宜，之后就再也没用过。
当时那个推销人员穿着机场工作服，我还以为他是机场的工作人员，直到2022年3月15日拨打机场商业投诉电话后，才查询到该卡是第三方平台“舒心安达”公司办理的，但我从2021年就多次联系过那个工作人员办理退卡，他就一直拖延、不回复，现在已经联系不上了，所以事情到现在也没法解决。我现在就想让他们把剩余的1830元尽快退还给我，不要一拖再拖。
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