天然气停供、管道泄漏...西安部分老旧小区供暖难题待破局

家里温度不够，住户只能把厚衣服穿到身上御寒。

“问暖今冬”活动将会持续进行，您可以通过扫描“问题反馈二维码”，留下所要反映的问题。我们会第一时间转交相关部门办理。记者也将实地调查，为市民排忧解难。

今冬供暖开始后，环城北路环北小区未能如期正常供暖的问题，成了279户住户们共同的心病。“小区供暖推迟不说，不到一个月的时间里还连续停暖三次，家里冷冰冰的，只能把厚衣服全部穿到身上御寒。”小区住户莫阿姨无奈地说。

住户：
 

接连因故障停暖
 

“从供暖开始，家里的温度就不高。小区里住的大多是老年人，家里开着电暖器，温度也就十四五度，实在是熬不住。”小区住户雷先生说，说起小区的暖气，就让人一肚子火。在小区的公示栏和单元门口，隔几天就能看到热力公司贴出的有关停暖的通知，每次停暖的原因都不一样，停暖后何时能恢复也没有明确时间。

昨日，记者在小区里见到了雷先生所说的多个停暖通知。第一次是11月23日，因小区外施工将小区锅炉房附近的天然气管道挖断，导致小区天然气停供，供暖系统无法正常运行；第二次是12月1日，因小区内供暖管道泄漏，导致刚刚开始运行的供暖系统被迫中断；第三次则是12月8日，小区外施工挖断了小区锅炉房的自来水管，致使锅炉房无法运行。“每次停暖都得好几天，一个问题刚解决，新的问题又出现了。”雷先生说。

社区：
 

正在积极协调
 

关于停暖的问题，环北路社区主任陈健表示，今年冬天环北小区的供暖问题确实接连不断地出现各种问题，至今已发生了一次推迟供暖和三次供暖中断。供暖前期的调试阶段，因为供暖管道泄漏，导致小区未能在11月15日开始供暖。管道问题刚处理完，锅炉房附近的天然气管道和调压设施因施工被挖断，小区不仅供暖暂停，就连正常的天然气供应也受到了影响，直至11月底，天然气问题才解决。可供暖系统刚一运行，还没等热起来，小区6号楼和5号楼相继突发泄漏情况，影响了供暖。前几天问题管道刚修好，12月8日，小区锅炉房供水管又被挖断了，小区供暖再次停摆。“目前造成自来水断供的施工单位还未开始修复处理，因此，此次停暖何时恢复还不清楚，今后小区能否正常供暖也不确定。”热力公司派驻小区锅炉房的管理员李师傅说。

陈健也表示，目前居民对于小区未能正常供暖的意见很大，社区也一直积极和相关部门协调处理，但社区权限有限，小区的供暖何时能恢复目前还不清楚。

“这短时间热力公司、社区、天然气公司、自来水公司都联系了，但暖气问题却始终没能解决。”小区住户邵阿姨说，让大家不能理解和接受的是，供暖这么长时间了，为什么频频出现问题？每次出现问题为什么都得不到及时处置？

调查：

部分老旧小区供暖难题待破局
 

记者了解到，环北小区建于上世纪九十年代，小区内共有9栋多层住宅，是典型的老旧小区。“暖气管道一年比一年老化，漏水次数也会逐渐增多，供暖效果更是一年不如一年。”雷先生担忧地说。在他看来，除了外因导致的供暖异常之外，老旧小区内部管网的跑冒滴漏问题也对供暖造成了影响，相关部门是否可以及早发现，并在供暖期外的其他时间来解决。
 

连日来，记者走访了多个老旧小区，发现供暖管道老化导致供暖效果不佳、供暖因故中断的情况并不少，和雷先生有相同想法的住户也有很多，大家都盼着老旧小区的供暖问题能够在不影响正常供暖的情况下解决。“供暖问题在老旧楼院表现突出，主要原因是老旧楼院房屋保温性能差，加上管网老化比较严重，热量损耗比较大，造成供暖质量差。供暖企业认为自己已经正常供暖了，但业主房屋的温度上不去。”一位供热方面的专业人士表示，一些老旧小区要想彻底解决暖气不热的问题，需对小区内的二次管网和居民家中的用热设施改造，只有这样，供暖管道漏水、停暖、室温不达标等情况才能减少或消失，但改造需要人力、物力的支撑，不是某一个小区或某一个单位能够处理的，老旧小区的供暖问题还需多方合力。

来源：西安晚报