社区警务少有惊心动魄的大案，更多的是巷陌间的争执、家门口的难处、老百姓解不开的烦心事。榆林市公安局榆阳分局驼峰路派出所辅警高小林，把18年光阴，慢慢融进了这片辖区的烟火细碎里。
 

2008年，他走上辅警岗位，先后在特巡警大队、青山路派出所历练11年，学着贴近群众、读懂民生；后来调入驼峰路派出所，又是7载春秋。岁月褪去青涩，沉淀出一份温和与笃定。旁人眼里琐碎枯燥的社区工作，他一桩桩、一件件认真去做，以点滴温情，守好一方平安。

最朴实传帮带：把通宵后的清晨，留给新人成长

所里年轻的民辅警都记得，高小林是队里最“较真”的老大哥。

新警务系统上线，大家对着繁杂界面无从下手，没人愿意啃这块硬骨头。高小林利用夜间值班间隙，连续3天熬夜摸索，一步步试操作、一条条记难点，把整套流程彻底吃透。

常常是刚值完通宵夜班，天刚蒙蒙亮，别人休息补觉，他依旧准时到岗。办公室的灯早早亮起，他逐条演示操作、逐项讲解细节，年轻人哪里不懂，他就反复示范，直到身边伙伴人人熟练掌握。

“一标三实”数据攻坚那段时间，他扎进辖区街巷楼宇，两天两夜连轴转。逐条清理废弃地址3253条，新增建筑物信息2035条，累计维护更新人口信息19963条，手上的台账翻得密密麻麻，脚下的街巷走了一遍又一遍。上万条数据更新的背后，没有口号，只有他一步一步走出来的踏实。


最暖心规矩：群众办事，绝不让你多跑一步

在驼峰路辖区居民心里，高小林的办公室，是一个特别“方便”的地方。

不少老人、外来务工人员来办居住证、开相关证明，随身材料不全、不会复印打印，跑一趟打印店费时又麻烦。看在眼里，高小林悄悄定了一个不成文的规矩：凡是群众办事需要复印、打印材料，直接来他办公室，免费帮办，绝不让群众多跑腿、多花钱。

这些年，经他手免费帮群众打印复印的材料，少说也有上千份。每次群众业务办结，他都会特意编辑短信，逐条告知办结情况、后续注意事项。简单的文字提醒，免去了群众反复咨询、来回跑路的麻烦。

一次辖区一名精神障碍患者突发失控，情绪躁动。接到警情后，高小林第一时间赶到现场。他没有强硬处置，站在近处轻声安抚、慢慢沟通，一点点平复对方情绪，平稳配合家属将患者安全送医。家属再三要致谢，都被他轻轻摆手回绝。在他看来，只是做了该做的事。


最柔软守护：不肯放弃的一次劝导，留住孩子的课堂
 
2024年7月，辖区一位家长因和学校产生矛盾，一时赌气，执意不让孩子上学。

学校反复沟通、邻里耐心劝说，全部无效。家长情绪抵触，上门劝导直接吃了闭门羹，电话也被拉黑，工作一度陷入僵局。旁人都劝：实在劝不动，只能暂缓。

但高小林看着适龄孩童面临失学，始终放心不下。

他辗转联系上当事人姐姐，一点点了解到对方常年积压的生活压力、情感挫折，读懂了这份极端情绪背后的委屈。无法见面、无法通话，他就一条条编辑长短信，慢慢聊生活、聊孩子、聊法理人情，不催促、不说教，前后持续沟通二十多天。一次次文字沟通，一次次柔性开解。漫长的耐心坚持下，当事人紧绷的心终于松动，主动解开心里疙瘩，愿意放下执念，送孩子重返校园。

2026年6月9日，桃园路上，常永明、高浩然两名小学生捡到1000元现金，主动交到派出所。看着两个孩子正直纯粹的模样，高小林格外动容。他专门为孩子整理学习用品、颁发荣誉证书，看着少年稚嫩的脸庞，轻声寄语：“正义无需等待，善良不分年龄。”

作为榆林市第二十八小学、第八小学两所学校的法治辅助宣传员，每到开学季，他都会跟着社区民警走遍校园周边20余家商铺、巷道小摊，排查危险文具、清查违规售烟、巡查闲散场所隐患，把看得见、摸得着的安全，守在孩子身边。

最暖心调解：三小时反复斡旋，破冰多年僵持纠

辖区邻里纠纷，最是磨人，也最考验耐心。

2025年年初，小区两户邻居因噪音问题积怨已久，前后报警十余次，双方对立严重，谁也不肯退让。最初联系调解，当事人情绪激动，直接挂断电话，拒绝任何沟通。

硬碰硬解决不了心结。高小林选择换一种方式，以短信沟通法理、以真诚化解对立，逐条梳理矛盾点，慢慢疏导双方的怨气。线上反复沟通、线下多次走访，几番耐心斡旋，僵持许久的邻里矛盾终于破冰，两家放下积怨、握手言和。

辖区老年日间照料中心，曾因经营纠纷被迫停业，直接影响中心几十位老人日常休闲活动。社区前后调解3次都没有成效，矛盾越积越深。高小林配合社区民警牵头组织多部门现场座谈，连续3个多小时居中帮忙倾听、传递诉求，一遍遍转述两边想法，不偏不倚、耐心周旋，最终促成双方达成和解，老年活动场所顺利恢复运营。

2026年6月，小区楼房片区与平房片区近百户居民，因停车乱象、环境卫生问题摩擦不断，一周内接报相关警情6起。他协助民警组织居民开调解会，让两边群众把委屈、诉求全部说透，现场梳理问题、现场商定整改办法，理顺了长期困扰居民的治理难题。

最敏锐担当：深耕街巷摸排，协助端掉隐蔽赌博窝点

温柔是底色，担当藏在并肩的身影里。

常年走街入户，高小林对辖区每一片楼栋、每一处院落的情况都烂熟于心。走访中他敏锐发现，某小区陌生人员频繁深夜出入，人员流动异常、行踪可疑，和普通住户作息完全不符。

凭着多年扎根社区练就的观察力，他第一时间把这条异常线索上报给民警。顺着这条线索，民警深挖细查、蹲点摸排、轨迹研判，最终查实该处为一处地下赌博窝点。收网行动中，高小林配合开展外围工作，现场查获涉赌人员17人，依法对16名参赌人员予以行政拘留，1人采取刑事强制措施，彻底铲除辖区隐蔽治安隐患，还居民安稳清净的居住环境。

没有惊心动魄的高光时刻，只有日复一日的街巷奔走。

十八年来，高小林累计协助民警参与化解各类矛盾纠纷400余起，帮扶群众200余人次，把耐心给了邻里纠纷，把温柔给了辖区群众，把坚守给了日日夜夜。

一身藏蓝守街巷，扎根社区护烟火；初心不问身份，坚守自有光芒。


长久的陪伴与付出，便是基层警务里最动人的模样。
 

来源/榆阳公安
编辑/董明洁