近日，陕西省社会保障局依托陕西社会保险APP上线企业职工养老保险"我要反映"服务，实现线上受理、规范流转、闭环办理。
此次上线的线上信访功能聚焦企业职工养老保险堵点难点问题，打破传统线下信访在时间、空间上的限制，参保群众足不出户即可提交相关事项，精简办事流程，降低办事成本。
即日起，凡在陕西省参加企业职工养老保险的人员，可通过陕西社会保险APP"我要反映"模块发起信访流程，平台将按参保归属地自动分流，推送至相应经办机构核查办理。所有事项严格遵循"按级分流、归口办理、首办负责、闭环反馈"原则，由市级经办机构统一审核把关、复核办理情况，并及时向群众反馈结果，做到诉求流转可追溯、办理过程全留痕、问题化解见实效。
陕西省社会保障局表示，下一步将持续优化平台功能，健全群众诉求快速响应和长效化解机制。参保群众可打开APP点击"业务办理—我要反映"提交诉求。（记者 张黎江）
编辑/董明洁