扎根乡村解决群众细微用网实事，坚守一线护航地方特色产业发展。陕西移动西安分公司持续推动服务下沉、保障前移，把惠民小事办实、把保障大事办好，用暖心惠民举措破解群众用网难题，以满格动能助力乡村产业兴旺。

宽带义诊进乡村 贴心服务解民忧

近日，西安移动鄠邑分公司组织工作人员走进甘亭街道陈坪村，开展宽带义诊上门服务。工作人员走访入户，对光猫、路由器、网线、机顶盒等设备进行全面“体检”，现场测速、排查卡顿掉线隐患、优化Wi-Fi覆盖范围，还细心整理家中凌乱线路，切实保障村民家中网络信号稳定、使用顺畅，让乡村群众用上放心网、舒心网。

针对村内老年群体智能设备操作不熟练、网络安全意识薄弱等情况，工作人员开展一对一、手把手暖心教学，耐心指导老人连接Wi-Fi、视频通话、观看网络电视，详细讲解日常网络故障自查和简易处理方法，同步普及电信网络诈骗防范知识，守护老年人财产安全。

把“营业厅”搬到村口、把“维修站”设到家门，不用村民多跑腿，问题在家门口解决，暖心务实的服务获得大家点赞。这次宽带义诊活动，不仅切实解决了村民日常上网的痛点难题，也进一步夯实乡村网络基础、提升乡村网络服务质量。


满格信号护盛会 数智赋能兴果业

9月16日，周至县“第十六届猕猴桃产销推介会”顺利举办。为保障大会直播宣传、产销对接、媒体转播等各类场景网络平稳运行，西安移动周至分公司主动对接大会筹备工作组，提前统筹部署、细化保障方案，圆满完成了本次活动全流程通信保障任务。

活动前期，保障团队提前进驻现场摸排网络环境，开展基站信号实测、带宽扩容优化，逐项排查各类通信隐患，筑牢坚实网络基础；会场专门派驻应急通信车，安排技术人员全天候现场值守，落实通信应急保障机制，实时监测网络运行状态，重点保障多媒体、直播等业务稳定流畅；同时深度联动县域特色产业资源，依托高质量、低时延的网络能力，全力保障猕猴桃产业专场直播、品牌宣讲、产销推介等数字化传播工作，协同地方融媒体中心、特色产业协会拓宽宣传渠道、扩大品牌声量，助力县域优质农产品走出乡土、畅销全国。

活动期间，网络畅通、运行稳定，西安移动工作人员全程值守、履职尽责，以专业高效的通信保障，为周至特色产业发展搭建起畅通无阻的数字“信息快车道”。


一线服务润乡土，满格护航惠民生。西安移动将持续下沉优质通信资源，常态化开展乡村惠民服务、重大活动通信保障工作，用满格信号畅通乡村“信息路”，用数智力量铺就产业“致富路”。

编辑/李玲