高龄独居老人属于用电安全重点关注群体，大多家中电器线路年限较长，日常缺少专业隐患排查，安全用电防范能力偏弱，居家用电风险隐患较为突出。为深入学习“345”为民服务“枣园模式”，切实保障高龄独居老人居家用电安全，压紧做实民生供电保障，近日，国网咸阳供电公司组织共产党员服务队开展独居老人上门用电安全排查活动。

共产党员服务队一行重点走访了辖区87岁独居老人田秀芝家中。到达老人家中后，工作人员首先与老人贴心交谈，细致询问近期居家生活以及电器日常使用情况，耐心倾听老人在用电方面遇到的难题。随后对屋内开展全方位用电“体检”，逐一对室内入户电线、墙插插座、漏电保护器、开关面板、空调、电扇等用电设备逐项细致检查。重点排查线路绝缘层老化、插座松动、线路私拉乱接、大功率电器摆放位置不合理等各类常见安全隐患，对于现场能够处置的小问题当场完成整改，做到隐患就地清零；对暂时无法立即处理的风险点做好详细登记，同步告知老人相关注意事项，后续跟进闭环处置。

检查间隙，队员们结合当前天气特点，用通俗易懂、接地气的语言，为老人科普高温、雷雨天气居家安全用电常识，讲解家用电器正确开关机步骤、电器长时间不用及时断电、湿手不要触碰开关插座等实用知识，提醒老人日常用电切忌图省事开展危险操作，如果遇到跳闸、线路打火等异常情况第一时间切断总电源，及时拨打供电服务电话寻求帮助。

此次上门暖心服务，实实在在消除了独居老人家中潜藏的用电隐患，有效补齐了老年群体安全用电知识短板，让辖区高龄群众真切感受到供电服务的温度。下一步，该公司将不断深化“345”为民服务“枣园模式”，持续常态化进村入户开展独居老人、困难家庭专项用电排查，宣讲安全用电知识，做实做细便民惠民供电服务，用贴心、细致的电力守护，守护辖区群众平稳度过秋老虎时段。
 

来源/国网咸阳供电公司
编辑/李玲