当三甲医院的专家通过电视大屏和居家患者实现“面对面”交流，当无人机载着急救血液穿越城市天际线，曾经奔波往返、排队等候的传统就医常态被彻底打破，足不出户的云端问诊、飞越街巷的生命配送，成为城市就医的全新图景。陕西移动西安分公司正依托5G、云计算、物联网等技术优势，推动优质医疗资源打破时空限制，触达千家万户。

云端问诊，看病“零跑腿”

对于老年群体、慢病患者及行动不便人群而言，往返医院、排队挂号、反复复诊一直是就医路上的痛点。针对群众“看病远、看病繁、复诊难”的民生困扰，西安移动深耕智慧民生服务，联合高新医院推出电视大屏云端问诊服务，让优质三甲医疗资源走出院区，走进千家万户。

无需繁琐操作，不用奔波往返，市民打开家中的智能电视，轻点“云健康”板块，即可一键连线高新医院三甲专家，实现高清实时的面对面远程问诊。相较于手机小屏，电视大屏视野更广、画质更清晰，患者的神态、状态清晰可辨，为医生精准研判病情、答疑问诊提供了坚实保障，打破了远程问诊的视觉局限。

除了即时问诊，这项服务还构建了“在线问诊—电子开方—送药上门—居家护理”的全闭环健康服务体系。专家远程开具处方后，合作物流可实现药品同城即日送达；针对术后康复、慢病养护等需求，客户可在线预约上门护理服务，由专业人员精准服务，保障护理质量。一站式、全流程的智慧医疗服务，最大程度减少了群众跑腿次数，有效解决了居家就医、日常养护的各类难题。

足不出户就能看名医，居家即可享受优质诊疗服务。这项暖心服务精准契合老龄化社会的就医需求，减轻了老年人及家属的就医负担，用数字化便捷服务，为传统医疗赋予了温度与速度。


无人机送药，搭建“空中生命走廊

如果说云端问诊打通了居家就医“最后一公里”，那么5G低空医疗配送网络则搭建起了“空中生命走廊”，为急危重症救治、应急医疗物资运输保驾护航。

城市交通拥堵、地面路况受限，往往会延误医疗物资、血液样本、急救药品的配送时效，成为生命救治路上的阻碍。为破解医疗物流配送瓶颈，西安移动携手西安城市发展集团、西安交大一附院，依托5G通感融合等前沿技术，成功搭建常态化无人机医疗配送航线，构筑起高效、安全、智能的空中医疗物流网络。

航线覆盖交大一附院总院至国际陆港院区，全程27.756公里，三架专用无人机接力飞行，仅需29分钟即可完成全程配送。搭载专业恒温箱与智能冷链监控模块的无人机，可精准完成急救药品、稀有血型血液、病理样本、医用耗材等特殊物资的安全转运，全程温控可控、轨迹可溯、安全可保。

在稀有血型紧急调配、突发公共卫生事件处置、灾害应急救援等特殊场景中，这套低空配送体系将发挥至关重要的作用，可承接医院超60%的血液及应急物资运输任务。经陕西省卫健委评测，该模式运输时效提升60%，冷链运营成本降低40%，大幅提升了应急医疗救援的效率。


从云端守护日常康养，到长空护航紧急救援，西安移动以数智创新打通医疗服务断点、补齐民生保障短板。以科技突破时空限制，以初心守护万家安康，让优质医疗资源触手可及，让城市应急救援更高效可靠，持续为西安智慧健康城市建设注入澎湃数智动能。
 

编辑/李玲