近日，宝鸡红方实业有限公司负责人将一面锦旗送至太白县行政审批服务局政务大厅建设项目窗口，衷心感谢窗口工作人员为夏都云水间项目提供全程跟踪帮办、精准高效的审批服务，对县审批局政务服务人员主动靠前、贴心惠企的政务服务给予高度认可。


夏都云水间项目是太白县招商引资重点建设项目，项目推进时间紧、审批链条较长，企业经办人对人防报建、施工许可等工程建设审批流程不够熟悉。企业来到政务大厅建设项目窗口，依次申请办理应建防空地下室的民用建筑项目报建审批、建筑工程施工许可证核发两项核心手续。

项目服务过程中，县审批局领导高度重视项目推进工作，要求窗口坚持惠民生、促发展工作导向，依托“小太帮办”政务服务品牌落实全流程保障。窗口工作人员秉持耐心、细心、暖心服务准则，第一时间开展政策宣讲，一次性梳理清楚两项审批事项材料清单，逐项指导企业完善申报资料；针对材料填报、线上系统申报难点手把手辅导，打通业务办理堵点。全程实行专人跟办、动态跟踪，及时协调解决审批过程中的疑问，最大限度压缩办事时限，避免企业来回跑腿，高效顺利完成两项审批业务办理，为项目早日开工建设赢得宝贵时间。

“窗口工作人员全程跟进指导，很多难题都主动帮我们梳理解决，审批效率远超预期，切实感受到太白政务服务的温度。”企业负责人说道。一面锦旗，既是企业对审批服务工作的肯定，更是沉甸甸的责任。

今年以来，太白县行政审批服务局持续深耕工程建设项目审批服务，以基础服务筑牢底线、精准服务破解堵点、衍生服务延伸效能，持续做实“办不成事”反映窗口诉求闭环机制，不断完善项目“一对一”帮办代办服务机制。依托“小太帮办”特色品牌，对县域重点建设项目实行提前介入、靠前辅导、全程护航，积极推行容缺受理、并联指导等便利举措，着力破解项目审批环节多、流程复杂、企业办事难等痛点问题，持续优化县域营商环境。

下一步，太白县行政审批服务局将以企业认可为动力，持续深化政务服务改革，不断丰富“小太帮办”服务内涵，持续提升工程建设项目审批服务质效，用心用情为各类市场主体排忧解难，以优质高效审批服务赋能全县重点项目建设，为太白县经济社会高质量发展贡献审批力量。（通讯员 陈洁）
 

来源/太白县宣传部
编辑/李玲