近日，西安西派玺悦小区业主反映，已交付楼栋的电梯厅地面垫层，本该铺设标准承重钢板，实际填充物竟为普通纸箱，导致地面破损下凹，有业主因此摔倒。面对安全隐患，开发商与物业的排查方式被业主指责为“用脚踩踩”的走过场。业内人士证实，此处若用纸箱替代钢板，属于严重违规施工行为。

业主发现：电梯口地砖下方惊现纸箱，“这对吗”？

7月8日，西西新闻记者实地走访位于西安高新区的中铁建西派玺悦小区。据业主孙女士（化姓）介绍，该小区部分楼栋于2025年9月18日正式交付，开发商公示已完成工程竣工验收，显示各项质量指标合格。然而她发现一些楼栋电梯口地面竟存在重大安全隐患。
 

（业主供图：电梯口填充普通纸箱）

孙女士说，她在收房装修期间，因家门口电梯厅与电梯衔接处地面破损下凹，不慎摔入电梯轿厢。事后，她撬开破损瓷砖发现，下方用于承重的垫层并非合规的钢板，而是塞满了普通纸箱。“这对吗？！”

吃惊的孙女士第一时间联系了开发商西安铁昇房地产开发有限公司。开发商工作人员在现场确认后作出过解释：电梯厅与电梯衔接区域按施工规范必须使用钢板做隔挡承重，此次违规使用纸箱，是因前期施工人员未能及时领取到施工建材，临时采取的替代措施。

开发商工作人员承诺会对破损地面进行修复。最终开发商出示了一段画面模糊的施工视频，孙女士也无从得知整改工作是否符合建筑规范标准。

居民诉求：要求全小区电梯口开展专业排查

记者在小区走访中得知，“电梯口垫纸箱”的情况在小区内传开后，引发了业主普遍担忧。

业主郭女士（化姓）表示，多名业主自查发现，自家门口电梯口地砖均存在明显空鼓，敲击声与正常密实地面的声音差异显著。不少业主担心，这些地砖下是否也是“纸箱垫层”，随时可能再次塌陷，“大家很担心日常出行安全。”随后，记者跟随业主在多栋楼层验证，确存在空鼓声音。
 

（业主用空鼓锤敲击电梯口地板）

业主们迫切要求开发商对全小区所有楼栋电梯口开展专业化安全排查，并公示维修材料合格证明与规范施工流程资料。

开发商与物业：未给出明确答复

面对业主们的质疑和诉求，开发商的应对方式令业主很不满。

业主王女士（化姓）告诉记者，针对电梯口地面质量隐患，开发商并未聘请专业工程人员，也未使用任何专业检测设备，仅安排小区保安逐栋逐层巡查，通过肉眼观察、双脚踩踏的简易方式判断安全状况，排查过程潦草随意。

更令业主难以接受的是，开发商单方面宣称，已完成小区全面排查，仅8号楼孙女士家门口存在该问题，其余楼栋均无同类隐患！且始终无法提供任何书面排查记录、检测报告等佐证材料。

针对这一说法及整改方式，记者向开发商进行了核实。7月10日，记者致电项目开发商西安铁昇房地产开发有限公司，工作人员表示将协调小区物业统一回应。7月14日，该项目物业管理单位中铁建物业管理有限公司工作人员告知记者，针对小区工程安全质量问题，暂时无法作出任何回复。截至发稿前，开发商与物业仍然双双“失声”，始终未就业主的核心诉求给出明确答复。

业内说法：纸箱无法满足承重与防潮标准

针对纸箱能否用作电梯口垫层的问题，记者咨询了建筑工程行业从业人员。专业人士明确表示，电梯地坎与候梯厅衔接区域属于高频通行、长期承重的关键部位，必须严格按照建筑设计图纸及行业规范施工。纸箱材质极易受潮软化、受压塌陷，完全无法满足该区域的承重与防潮标准，属于严重违规施工行为。这不仅会导致地面反复破损，更极易引发摔倒、磕碰等伤人事故，长期使用存在持续性安全隐患。

此外，记者咨询法律界人士，对方表示，该小区目前仍处于商品房法定质保期内，小区电梯厅等公共区域的施工质量、安全责任全部由开发商承担。开发商以纸箱替代合规钢板垫层，明显违反建筑施工强制性国家标准，未尽到房屋质量保障义务，直接侵害了业主的人身安全与合法居住权益。（记者 苏珊）
 

编辑/何海潮