民生无小事，救助暖人心。延安市富县创新推行“融救助”综合服务体系，整合多方资源，优化服务流程，从“人找政策”到“政策找人”，用精准高效的救助服务，为困难群众撑起一片天。

在牛武镇牛武村，村民王瑞琴一家至今难忘去年的困境。一场意外导致孩子严重烧伤，巨额医疗费让这个普通家庭陷入绝境。一筹莫展之际，他们了解到富县“融救助”政策，提交了申请，通过融救助平台办理了临时救助、低保和康复治疗等。

王瑞琴说道：“去年娃不幸烫伤了在西安住院，现在在家里康复，康复通过融救助平台，可以一站式给咱办理这些服务，比如医疗报销、低保保障和娃的后续康复治疗。”

富县“融救助”体系整合民政、医保、教育等18个部门的43项救助事项，涵盖医疗健康、基本生活、特殊群体关怀等八大领域，实现“一门受理、协同办理”，让群众少跑腿、好办事。

同样感受到这份温暖的，还有茶坊街道农业农村服务站交道户南村的陈长元、王列琴老两口。两位老人年事已高，行动不便，日常起居成了难题。依托融救助体系的居家养老服务政策，工作人员定期上门，为老人提供助洁、助医、助行等贴心服务，用上门服务的“辛苦度”换来老人生活的“舒适度”。

王列琴说道：“民政局居家养老上门服务的工作人员经常来给我打扫卫生、做饭，给我解决了很多困难。”

从大病救助的“雪中送炭”，到养老服务的“暖心守护”，富县“融救助”体系始终聚焦群众急难愁盼，打破部门壁垒，织密民生保障网。截至目前，已累计救助889人，发放救助资金111.3万元，真正实现救助服务有温度、有力度、有精度。

富县社会事务服务大厅负责人任奇表示：“下一步，我们将持续把群众需求放在首位，不断优化一站式救助服务，打通县、乡、村服务链条，让大家少跑腿、好办事。同时，依托大数据强化风险预警，紧盯特殊困难群体，拓展帮扶内容，从基本救助延伸到生活、就业帮扶，实实在在为群众解难题、办实事。”
 

来源/富县融媒体中心
编辑/席静 张林