近期，铜川市印台区行政审批服务局立足该区经济发展大局，依托“四个一”涉企问题解决机制，结合“我陪群众走流程”专项行动，常态化开展企业走访服务，主动下沉一线、靠前精准服务，全力打通企业发展和项目落地中的堵点难点，助力辖区市场主体持续健康发展。

今年以来，该区持续以优化营商环境为重要抓手，聚焦企业发展全生命周期服务需求，不断重塑办事流程、整合政务资源、深化数字赋能，通过推行“一窗受理、并联审批、限时办结”、帮办代办等系列改革举措，持续压减办事环节、精简申报材料、压缩办理时限，切实让企业办事更省时、省心、省力。为进一步把政务服务从“窗口”送到“门口”，变“坐等审批”为“上门服务”，该区行政审批服务局改变传统被动服务模式，组织业务骨干组建走访服务队伍，对辖区重点企业、中小微企业、个体经营主体开展常态化走访调研。


走访过程中，工作人员深入企业生产经营一线，实地了解企业生产运行、产能规模、市场经营、项目建设进度等实际情况。针对企业普遍关心的营业执照变更延续、行业经营许可、项目立项审批、线上平台操作、惠企政策兑现等问题，开展一对一精准讲解、点对点答疑解惑，细致解读该区极简审批、降本减负、涉企便民等最新政务服务政策，引导企业掌握全程网办、预约办理等便捷渠道，真正实现少跑腿、快办事、好办事。


同时，走访工作组坚持问题导向、实效导向，全面收集企业办事堵点、流程卡点的意见建议，分类建立企业走访台账、问题清单、整改台账，实行清单化管理、项目化推进、闭环式落实。对能够现场解决的咨询诉求当场答复、即时办结；对需要多部门协同办理、流程较为复杂的问题，逐一登记梳理、明确责任主体、细化办理举措、限定办结时限，确保企业诉求件件有回应、事事有着落，切实把走访过程转化为解难题、办实事、优服务的过程。

下一步，该区行政审批服务局将持续紧扣辖区营商环境建设工作部署，持续深化政务服务改革，常态化开展企业走访、上门代办、政策宣讲等便民利企服务，补齐服务短板、创新服务模式、提升服务质效，全力打造流程更优、效率更高、服务更暖的印台政务服务品牌，为该区经济社会高质量发展持续赋能增效。（通讯员 和佳 唐晨）
 

来源/铜川市印台区融媒体中心
编辑/李玲