6月11日，咸阳市文化和旅游局发布2026年第一批旅游行业导游乱象、强制消费等问题集中整治典型案例，共5起。

案例一：旅行社未投保旅行社责任险

2026年3月10日，泾阳县文化和旅游局在日常检查中发现，某公司未按规定投保旅行社责任保险，负责人无法提供投保凭证。该行为违反《中华人民共和国旅游法》及《旅行社条例》相关规定。泾阳县文旅局依法对其处以5000元罚款。

案例二：康养公司未经许可经营旅行社业务

2026年4月1日，咸阳市文旅局收到渭城区中山街道办移交线索，反映陕西某康养公司咸阳分公司以9.9元低价“一日游”名义组织旅游活动。经查，该公司未取得旅行社业务经营许可，以本公司名义招徕、组织游客。依据《中华人民共和国旅游法》，咸阳市文旅局对其处以2万元罚款，没收违法所得1262元，并对公司负责人处以2000元罚款，合计23262元。

案例三：未取得导游证从事导游活动

2026年4月4日，乾县文化和旅游局在乾陵景区巡查时发现，吴某某主动招揽游客，以每次50元的价格提供讲解服务。经查，吴某某未取得导游证。依据《中华人民共和国旅游法》，乾县文旅局对其处以1000元罚款，没收违法所得100元。

案例四：培训机构未经许可经营旅行社业务

2026年5月7日，接文化执法监管平台线索，咸阳某艺术培训机构通过微信视频号发布赴西北农林科技大学博览园开展研学“一日游”活动。经查，该机构未取得旅行社业务经营许可。依据《中华人民共和国旅游法》，咸阳市文旅局对其处以1万元罚款，对负责人处以2000元罚款。

案例五：旅行社安排含有赌场信息的旅游活动

2026年5月11日，咸阳市文旅局在日常检查中发现，县区两家旅行社门市部向游客提供的“新加坡马来西亚6天4晚”行程单中，含有赌场信息。经查，该线路供应商为重庆某公司西安分公司，其行为违反《旅行社条例》。咸阳市文旅局对其处以2万元罚款。

咸阳市文旅局表示，将持续聚焦导游乱象、强制消费等问题，严厉打击侵害游客合法权益的违法违规行为。游客如遇类似问题，可拨打12345投诉举报。
 

编辑/谷雨霏