群众利益无小事。丢了背包和重要物品的游客，感觉“天都塌了”。而这个“五一”假期，西安公交轨道公安民警的不眠守护，为焦急的游客重新托起了那片天，让古城的温暖直抵人心。


四小时深夜极速寻物 守护新婚美好记忆

5月5日深夜，古城渐入梦乡。公交轨道公安局十五大队的“码上服”平台，却接到一通焦急的求助。刚刚结束新婚旅行的党先生和妻子，在乘坐地铁时不慎将背包遗落在车厢，包内不仅有1.5万元现金和价值2000元的摄影设备，相机里更存满了小两口新婚的美好瞬间。发现背包不见，两人瞬间慌了神。

值班民警勾创带领辅警火速赶到。他们一面温言安抚这对焦急的新人，一面精准梳理行程轨迹。深夜的地铁监控室，民警紧盯屏幕，在海量视频中逐帧排查，不放过任何线索。近4个小时的紧张查找，民警最终成功锁定并找回了遗失的背包。“分文未少！”经清点，所有财物完好无损。握着民警的手，党先生夫妇的感激之情溢于言表，这场深夜奔赴，守护的不仅是财物，更是他们独一无二的幸福记忆。


一小时细致搜寻 为游客保住“真金白银”

无独有偶，就在此前，来自河南的游客焦女士也经历了一场“惊魂”。结束西安之旅，她在地铁换乘时不慎将装有1万余元现金和价值3万余元黄金首饰的黑色背包遗失。这几乎是旅程的全部“家当”，焦女士心急如焚，立即报警。

公交轨道公安局二大队辅警陈东洋、李治君第一时间赶到现场。两人分工明确，一人调阅监控逐帧细查，一人沿着焦女士的行走路线实地搜寻，重点排查座椅角落、安检机旁等易遗落物品区域。经过近一小时细致工作，遗失的背包终于在站内被找到。“太感谢警察了，真是帮了我天大的忙！”背包失而复得，焦女士激动不已。

从深夜4小时的执着坚守，到1小时的快速响应，两起高效助民的背后，是西安公交轨道公安“群众小事，头等大事”的一贯初心。无论是运用“码上服”智慧平台提速，还是依靠传统的地毯式排查，其核心都是对群众急难愁盼的全力以赴。（记者 张黎江）
 

编辑/李玲