奋进的号角在五月吹响，劳动者的身影在假日闪光。五一小长假来临，当大多数人背起行囊、踏上旅途，享受难得的休闲时光时，仍有不少人坚守在岗位上，用汗水诠释责任，用行动书写担当。陕西移动西安分公司的移动人正是这样一群“假期逆行者”——他们驻守在游人如织的景区，忙碌于人来人往的交通枢纽，穿梭于社区街巷，默默书写着属于自己的“劳动日记”。

应急补盲，让“信号满格”成为旅途的标配

游人未至，保障先行。“五一”假期，西安或将再次成为全国热门旅游目的地。秦岭峪口、大唐不夜城、兵马俑、回民街……哪里人流密集，哪里的网络压力就大。为避免游客因网络卡顿、掉线而扫兴，西安移动提前开启“备战模式”。针对假期客流与网络流量激增的情况，预先对热门景区、网红打卡点、峪口景点、交通枢纽等重点场景开展网络容量评估，通过临时扩容、应急通信设备补盲等举措，提升密集热点区域的网络容量与速率。

“本来担心假期人多，发朋友圈、刷视频会卡顿，没想到在山里信号也是满格，视频通话特别顺畅。”在秦岭一处峪口景点游玩的王女士对网络体验赞不绝口。

这样的好评背后，是西安移动人连日奋战的成果。据统计，本次“五一”假期，西安移动临时扩容1856个小区，为1739个基站部署5G智能单板；针对历次节假日易突发高流量的热点区域，布放应急通信车2辆、集装箱式应急基站5个、应急仓7个；预测高负荷小包业务频发场景，部署速率管控策略9953个小区，对高负荷场景执行大话务参数优化4189个小区。此外，西安移动还安排了多支应急保障小分队全天候待命，随时响应突发网络需求。


志愿服务，让“移动温度”触达城市角落

通信保障在“线上”，温情服务在“身边”。五一前夕，西安移动阎良分公司在千禧广场开展了一场“暖心便民 服务同行”志愿活动，将贴心服务送到市民家门口。
活动现场，移动志愿者为市民提供了一系列实用服务：耐心解答资费套餐、宽带提速等业务咨询，帮助老年人调试手机功能，提供免费贴膜、清洁手机服务，还将“反诈课堂”搬到了广场上。

“阿姨，您记住，凡是说‘刷单返利’‘养老投资高回报’的，十有八九是骗子！”志愿者结合真实案例，为老年朋友们拆解“冒充客服”“刷单返利”“养老投资诈骗”等常见诈骗套路，还手把手帮他们开通高频骚扰电话防护业务、下载国家反诈中心APP。一位外卖小哥停下电动车驻足聆听许久，感慨道：“平时忙着跑单，根本没空关注这些。今天移动把服务送到跟前，还帮我设置好了骚扰拦截，真暖心！”

一点微光，一份温情。对西安移动来说，这不仅是企业服务的延伸，更是对社会责任的积极担当。


“五一”假期，有人奔赴山海，追逐诗与远方；有人坚守岗位，守护万家灯火。陕西移动西安分公司的移动人选择了后者——他们以应急补盲保障信号满格，用志愿服务传递城市温暖，用默默付出诠释“劳动最光荣”的时代强音。信号在线上畅通，服务在身边延伸，责任在心间扎根。这，便是西安移动人的“五一”日记。
 

编辑/李玲