春节临近，返乡人员陆续回到家乡。为保障返乡群众用电安全可靠，国网榆林供电公司提前部署，围绕返乡高峰和冬季用电特点，组织基层供电所开展走村入户服务，全力做好节日期间供电保障工作。
 
“入户线和空开这里再仔细看看，冬天负荷大，细节一定不能放过。”2月4日，在榆阳区古塔镇，供电所工作人员正对返乡村民家中的用电设备进行检查。连日来，该公司组织共产党员服务队和台区责任人员深入返乡人员集中的村庄和社区，对居民用电设施开展全面排查。
 
针对春节期间人员集中返乡、用电负荷明显上升的实际情况，国网榆林供电公司结合辖区特点制定专项服务方案，通过供电服务微信群提前摸排返乡人员数量和用电需求，动态掌握台区负荷变化。目前，已在各基层供电所建立返乡用电服务微信群160余个，实现用电问题线上受理、快速响应。对群众反映的用电诉求，第一时间安排人员对接处理，确保事事有回应、件件有落实。在加强用户侧服务的同时，该公司同步强化配网设备运行管控。运维人员采取“人巡+机巡”相结合的方式，对10千伏线路和重点台区开展高频次巡视，重点关注返乡人员集中区域和历史重载线路，利用无人机、红外测温等手段，精准掌握设备运行状态，为节日期间电网安全运行打牢基础。“平时家里常年没人住，电器设备也很久没用过，供电所工作人员主动上门帮忙检查，我们用电心里更踏实了。”返乡村民王磊说。
 
下一步，国网榆林供电公司将持续关注返乡高峰和天气变化，动态优化运维力量和服务举措，畅通报修渠道，备足抢修人员和应急物资，以细致周到的电力服务守护万家灯火，照亮返乡群众的温暖回家路。（通讯员 王泽宁）
 

西西新闻榆林
编辑/董明洁