“双十二”购物节如期而至，各大电商平台的促销活动如火如荼，市民消费热情高涨。然而，在购物狂欢背后，电信网络诈骗也进入高发期。为切实保障人民群众财产安全，提升市民反诈防骗意识，陕西移动西安分公司主动作为，创新宣传方式，一场覆盖厅店、校园、社区的“立体化”反诈知识精准推送活动全面铺开。

进厅店：反诈宣传 从“第一窗口”开始

营业厅是服务客户的“第一窗口”，也是传递反诈知识的关键触点。近日，在西安移动多家营业厅内，醒目的反诈宣传展板、屏幕上滚动的提示语，营造出浓厚的反诈氛围。

为提升宣传实效，西安移动对一线工作人员开展反诈培训，确保在办理业务时，能同步提醒客户警惕冒充电信运营商的诈骗行为。西安移动还定期开设“反诈小课堂”，结合“双十二”期间高发的购物退款、优惠券诈骗等类型，生动揭秘诈骗套路，让客户在办理业务的同时，轻松掌握实用防骗知识。

“本来只是来办业务，没想到还学到了防诈骗知识，来得值！”正在厅内等待办理业务的张女士称赞道。不少客户表示，这种“嵌入式”的反诈宣传很贴心，在享受便捷服务的同时也增强了安全意识。


进校园：警企校携手 共筑青春“防护网”

校园是筑牢反诈意识的重要阵地。为响应“双十二”期间网络安全防护号召，西安移动灞桥分公司联合公安局灞桥分局网安大队、灞桥派出所，走进陕西蓝天技师学院，共同开展了一场校园网络安全及反诈宣传活动。通过警、企、校三方联动，为师生们带来了一堂生动又实用的“防护课”。

活动中，网安民警结合近期高发的学生群体受骗案例，深入剖析了“校园贷”“兼职刷单”“游戏账号交易”等常见诈骗套路与防范要点。西安移动工作人员与民警一同向师生发放反诈宣传册，并围绕个人信息保护、安全上网规范、恶意软件识别等知识进行了细致讲解，现场指导大家安装并使用国家反诈中心APP，切实提升师生的数字安全技能。

警、企、校三方协同行动，高效整合了各方资源，显著提升了反诈宣传的覆盖深度与互动实效，积极营造更为清朗、安全的校园网络环境。


进社区：服务下沉 织密民众“安全网”

当“双十二”成为全民购物节点，老年群体也成为电信网络诈骗的重点目标。为此，西安移动雁塔分公司将反诈宣传阵地前移至社区，针对老年人开展精准防护。

西安移动雁塔分公司组织党员志愿者深入居民社区，通过设立宣传点、广场宣讲、上门入户等方式，用通俗易懂的语言，为社区居民特别是老年人讲解常见诈骗手法与防范技巧。工作人员不仅分享真实案例，还手把手教老人们设置手机骚扰拦截功能、辨别可疑来电和信息。


“小伙子讲得清楚，我记得住！以后遇到让我转账的‘孙子’，我先打个电话确认！”一位大爷幽默地表示。这种面对面、心贴心的宣传方式，有效拉近了距离，提升了老年群体的防骗“免疫力”，将安全服务延伸至“最后一米”。

购物狂欢，安全为先。在这个“双十二”，西安移动正以实际行动，为古城市民的“钱包”加上一把“安全锁”，让消费者在享受便捷购物体验的同时，多一份安心与保障。反诈之路任重道远，西安移动的守护，始终在线。

 

编辑/李玲