当千年古都遇上数字浪潮，市民的日常生活正悄然经历一场“智慧蝶变”：深夜时分，地铁口的无人便利店依然亮着温暖的灯光，为晚归的顾客提供便捷服务；清晨时刻，社区老人在家门口的康养服务站完成健康检测，数据即时同步至医院。这些充满科技感的日常场景，正是陕西移动西安分公司以5G、AI等数智化技术，为城市幸福生活注入的坚实力量。

AI值守便利店，科技提升幸福感

在理工大学地铁口的无人便利店内，刚下夜班的李女士用手机扫码后，店门随即开启。她娴熟地挑选商品，并在AI语音的引导下顺利完成识别与支付，整个过程仅耗时3分钟。“以前下班晚，便利店都关门了。现在这里24小时营业，对我们来说太友好了。”李女士说道。


便利店经营者寇先生同样对新模式赞不绝口：“我们地段优越，夜间客流颇为可观，但过去因人手不足只能闭店。如今，夜间由AI系统接管，人力成本降低了约20%，全年营业时长增加了数千小时，夜间销售额更是占到了全天总额的三分之一以上。”


这间由西安移动打造的24小时无人零售便利店，依托5G网络与AI视觉识别技术，实现了“扫码进门、智能导购、无感支付”全流程自动化。其背后的“智慧大脑”更实现了库存实时监测、智能补货与动态定价，让传统零售运营效率大幅提升。

目前，西安移动已顺利完成首批智慧便利店的集中签约，覆盖了全市各大重点景区及地铁枢纽。未来，西安移动将全面推进全市500余家便利店的无人AI信息化改造，借助标准化、可复制的数智零售解决方案，将有效助力中小微企业实现降本增效，同时为市民提供更加便捷、愉悦的消费体验。

智慧康养进社区，移动连通健康路

“不用跑大医院，在社区里就能测血压、找医生复诊，真是太省心了！”西桃园社区的张阿姨在社区康养服务站完成血压测量后，很快便在手机上收到了医生的健康建议。这一便捷体验，得益于西安移动打造的全省首个康养社区试点项目。



针对社区医养资源分散、协同不足的痛点，西安移动以“资源整合+场景融合”为核心理念，成功打通与西安市高新医院的协同通道，构建了一个集健康检测、在线咨询、养生护理与上门服务于一体的“医、养、护、测”服务新生态。居民可在社区站点使用智能检测设备，将检测数据实时上传至云端，供医生随时调阅；同时，居民可通过线上平台预约术后护理、护工陪诊等服务；还能就近享受经络推拿、艾灸理疗等养生项目，真正实现“小病不出社区、慢病有序管理、护理按需上门”的全方位健康保障。

从照亮夜归人路途的智慧小店，到守护长者健康的社区康养站，陕西移动西安分公司正将创新的数智能力，转化为可感可知的民生服务。未来，西安移动将继续深耕“5G+AI+物联网”技术融合，推动更多数字化应用在城市中落地生根，以科技之力赋能千行百业，以央企之责服务千家万户，持续为智慧城市建设与市民幸福生活贡献“移动力量”。

 

编辑/李玲