“以前暑假总担心孩子在家看电视、玩手机，现在托管班就在社区里，有老师辅导作业，还有兴趣课，我们上班踏实多了！”家住宝鸡市太白县东大街社区的王女士的感慨，道出了众多家庭的心声。

随着暑期尾声临近，由宝鸡市太白县委社会工作部统筹指导、社区主导的这场“民生实验”，不仅为数百个家庭解决“看护难”问题，更以精细化服务激活基层治理神经末梢，探索出一个“小切口”“大治理”的创新路径。


靶向破题，把托管班开到居民“心坎上”。针对暑期未成年人照护需求集中、家长“看护难”等问题，社会工作部立足“民生无小事”理念，主动下沉调研，结合两个社区的人口结构、家庭需求等实际情况，指导社区制定“一社一策”托管方案。课程设置上，既有作业辅导、阅读指导等“基础包”，也有手工制作、科学实验、红色故事宣讲等“特色包”；服务保障上，联动老师、大学生志愿者、退休党员等组建“托管服务团”，并配备专业社工负责安全管理与心理疏导，让托管班既“托得住”更“管得好”。

共治聚力，让小服务激活基层治理“大效能”。社会工作部充分发挥统筹协调作用，推动社区与辖区单位、志愿者队伍形成“多方联动”机制。太白县科技馆工作人员师生互动开展科学探索之旅，退役军人深情讲述红色故事，社区志愿者主动承担手工教学……多元力量的参与，让托管班从“社区单打独斗”变为“众人拾柴火焰高”，更让托管班成为拉近邻里关系、凝聚社区共识的“粘合剂”。家长们在接送孩子时交流育儿经验，志愿者在服务中加深对社区的了解，孩子们在互动中结识新朋友……这种“微治理”场景，让居民对社区的归属感显著提升，也为后续开展基层治理工作筑牢了群众基础。

民生温度，从“急难愁盼”到“精准服务”。“小托管”连着“大民生”。社会工作部指导社区开展的暑期托管服务，正是聚焦群众“急难愁盼”问题，将服务触角延伸到最基层的生动实践。据统计，截至目前，两个社区托管班已服务未成年人55人次，为50户家庭解决了当前的“烦心事”“揪心事”，家长满意度达100%。不仅有效缓解了暑期照护压力，更用实实在在的行动诠释了“为民服务”的初心，以精细化服务激活基层治理活力，让民生福祉更有温度、治理效能更有质感。（通讯员 门春丽）
 

来源/太白县宣传部
编辑/李玲